20xx銷(xiāo)售下半年工作參考計(jì)劃2)2(編輯修改稿)
2025-01-25 22:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶(hù)資源是整個(gè)公司最重要的資源。公眾客戶(hù)是整個(gè)公司的高質(zhì)量客戶(hù)和潛在客戶(hù)。我們應(yīng)該在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，利用公眾的統(tǒng)一觀點(diǎn)體系，進(jìn)一步表達(dá)個(gè)性化和多樣化的效勞。要建立三個(gè)渠道:首先，依照總行要求，二級(jí)分行結(jié)算現(xiàn)金治理部至少應(yīng)裝備3名客戶(hù)經(jīng)理。依照業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，每個(gè)公共效勞網(wǎng)點(diǎn)(包括綜合效勞網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)至少裝備一名客戶(hù)經(jīng)理，擁有豐富客戶(hù)資源的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)裝備，“打造一支高素養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)絡(luò)建立。目前，由于公眾結(jié)算業(yè)務(wù)方式的多樣性和公司治理方式的差異，柜臺(tái)效勞渠道仍然是公眾客戶(hù)最常用的渠道。本行將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建立，在貴賓理財(cái)中心改造中充分考慮公眾客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，滿足客戶(hù)需求。各分支機(jī)構(gòu)和部門(mén)應(yīng)制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)公共業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，指導(dǎo)不同網(wǎng)點(diǎn)和方式的公共業(yè)務(wù)的效勞內(nèi)容、效勞要求、效勞行為標(biāo)準(zhǔn)和效勞流程。三是拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大場(chǎng)外業(yè)務(wù)比重。今年，電子銀行業(yè)務(wù)將接著擴(kuò)大其在“歡樂(lè)谷”的市場(chǎng)份額，同時(shí)，它還將“加緊努力”擴(kuò)大不同層次的目的客戶(hù)。各分行、各部門(mén)要充分注重和利用分行發(fā)布的目的客戶(hù)名單，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，在優(yōu)
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