20xx文明服務(wù)培訓(xùn)參考心得體會(huì)5篇(編輯修改稿)
2025-01-25 22:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 涵，許多司乘人員選擇高速出行的緣故不單單只是快速，更多是能讓本人的出行伴有愉快的心情。 作為效勞性行業(yè)，我們必須把對(duì)司乘人員的效勞視為本身的本職所在，生活中將脾氣留在家里，工作中將歡樂(lè)留在單位，用真誠(chéng)感動(dòng)他們，用心靈感染他們，用標(biāo)準(zhǔn)化的操作和真誠(chéng)的心將文明效勞進(jìn)展到底。我們相信，平安、暢通、高效、全面的效勞是一種綜合素養(yǎng)的表達(dá)，“堅(jiān)持本人的效勞理念，堅(jiān)守本身的效勞標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決自我的效勞信念”是我們路政人員共同堅(jiān)守的諾言。在今后的效勞過(guò)程中，我們定會(huì)爭(zhēng)取以“良好的形象，文明熱情的效勞”感動(dòng)司乘人員，使我司的效勞步步向上，層層前進(jìn)，并與司乘人員歡暢通道?！ ∥拿餍谂嘤?xùn)心得體會(huì)(3) 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的柜員，能夠參加此次的文明標(biāo)準(zhǔn)效勞培訓(xùn)，我倍感榮幸，同時(shí)也深切體會(huì)到行黨委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的注重和期待。經(jīng)歷三天的培訓(xùn)，我感遭到湖北鄖西農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)用心良苦的付出，感遭到遠(yuǎn)融征詢公司培訓(xùn)講師的認(rèn)真敬業(yè)，更認(rèn)識(shí)到接下來(lái)我們?cè)撟鍪裁础！ ∥拿鳂?biāo)準(zhǔn)效勞不能只留于方式。文明標(biāo)準(zhǔn)是我們這次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，也是我們作為基層效勞人員必備的行為準(zhǔn)則。培訓(xùn)的第一天，遠(yuǎn)融的張教師就在培訓(xùn)我們的站姿，坐姿以及大堂、柜臺(tái)的文明用語(yǔ)，通過(guò)一幕幕的情景演練，我們發(fā)覺(jué)了日常工作中存在的征詢題，通過(guò)一遍遍的不斷練習(xí)，我們從起初的不大標(biāo)準(zhǔn)漸漸走向標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一句句的不停重復(fù)，我們從開(kāi)場(chǎng)的磕磕巴巴到如今的脫口而出，每天我們都在不斷進(jìn)步。而文明標(biāo)準(zhǔn)效勞也不是只流于方式，浮于外表，我們已將學(xué)到的知識(shí)深深的刻在腦海中?！ ∥拿鳂?biāo)準(zhǔn)效勞從如今做起。我們常調(diào)侃到，理想特別飽滿，現(xiàn)實(shí)特別骨感。外人總是羨慕我們不用風(fēng)吹雨淋，每天上著朝九晚五的班，只有我們本人清晰工作壓力有多么大，熬夜加班有多么累。盡管每一個(gè)銀行人都在抱怨，但是我們?nèi)匀贿€在努力，只要還堅(jiān)守在這個(gè)崗位，那么就要盡到本人的職責(zé)，即便遍體鱗傷，也要接著堅(jiān)持下去。因此只要我們還在這個(gè)工作崗位上，那么就從如今開(kāi)場(chǎng)吧，讓文明標(biāo)準(zhǔn)效勞根植于我們的內(nèi)心，扎根于我們的腦海，努力做到讓客戶滿意，驚喜，甚至于感動(dòng)?！ ∥拿鳂?biāo)準(zhǔn)效勞貴在堅(jiān)持。王國(guó)昌監(jiān)事長(zhǎng)在結(jié)業(yè)典禮上說(shuō)道“文明標(biāo)準(zhǔn)效勞不是百米跑，而是馬拉松”，這句話讓我印象特別深化。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞不僅僅是如今行里在強(qiáng)調(diào)，在嚴(yán)抓時(shí)需要做到，更重要的是堅(jiān)持，當(dāng)文明標(biāo)準(zhǔn)效勞成為一種常態(tài)，不需要監(jiān)視，不需要刻意強(qiáng)調(diào)，我們也能自然而然的做的特別好。堅(jiān)持做好文明標(biāo)準(zhǔn)效勞，需要我們克服惰性，遠(yuǎn)離本人的溫馨區(qū)，只有讓我們本人不輕松溫馨，才能讓客戶感到輕松溫馨?！ ∷裕钪袥](méi)
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