20xx超市員工工作參考心得體會五篇通用(編輯修改稿)
2025-01-25 04:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 構、人員配置、職責權限、工作流程及開店前的工作流程和員工培訓。在12天的學習過程中，除了切身感受學習了C店開店前的工作流程外，還掌握了員工培訓的計劃安排，同時學習了《理貨、補貨流程》、《價簽治理制度》、《盤點作業(yè)制度》、《DM作業(yè)流程》、《POP作業(yè)流程》、《商品陳列標準》、《自編碼作業(yè)流程》、《收銀工作流程》、《退換貨工作流程》、《現(xiàn)金房工作流程》、《贈品發(fā)放工作流程》、《廣播工作流程》、《大宗購物工作流程》等。另外，生鮮日配部分還著重學習了生鮮食品的訂貨、收貨、退換貨流程，生鮮食品的降價流程，生鮮鮮度治理常識，冷藏冷凍庫的治理、各部分的損耗操縱，以及設備的使用等。聯(lián)營區(qū)負責人還重點調(diào)查了C店聯(lián)營區(qū)運營工程面積及年收費情況?！ ≡趯W習的過程中，針對發(fā)覺的咨詢題，我認為大賣場開業(yè)時應從以下幾方面予以留意和防止?！ ?1)員工培訓應提早。C店開業(yè)第一天賣場出現(xiàn)了一系列能夠防止的咨詢題，反映出了開業(yè)前的培訓工作沒有到位。我們的員工培訓工作應抓好提早預備，在注重理論培訓以外，還要抓好實地學習，而且對生鮮區(qū)和現(xiàn)場制造區(qū)聯(lián)營廠家的人員培訓也特別必要。另外，開業(yè)前價簽的粘貼和儀的檢驗也要防止出現(xiàn)咨詢題，以免妨礙銷售。 (2)人員裝備要加大量。依照C店的開店經(jīng)歷，大賣場的人員裝備應超出正常運營期人員數(shù)量的10%—20%，以免出現(xiàn)個別人員承受不了開業(yè)前期勞動強度過大而辭職，從而造成重要崗位空崗的咨詢題?！ ?3)商品配置抓時間量。開業(yè)前商品進貨、配置要提早20—30天，以便有充足的時間量來進展商品上架、理貨等工作。尤其對一些貴重商品和服飾類商品有足夠的時間來粘貼防盜簽、防盜扣，以免開業(yè)前“價貨”不符或價簽粘貼不標準，無法收款，妨礙銷售?！ ×硗?，通過學習C店出現(xiàn)的一些現(xiàn)象，如購物筐放置不合理、理貨員補貨不及時、生鮮各部門商品互換送人情、設備維護與保養(yǎng)不細致、孤兒商品的處理等，使我們在開店時都能夠防止?！ 》罁p部分 負責防損的三位同志在C店和H店重點學習了兩個店防損部的組織架構、人員裝備、各崗位人員工作職責和相關的工作流程?！ ∑渲兄攸c學習了《超市開閉店巡查制度》、《EAS防盜標簽使用程序》、《防損收貨部程序檢查》、《防損效勞臺程序檢查》、《防損現(xiàn)金辦程序檢查》、《防損索賠辦程序檢查》等規(guī)章制度?！ ∫勒諏W習，我們建議大賣場在防火設計時遵照每2000平方米設立一個防火卷簾門的原則。在防盜系統(tǒng)上要設立全方位、多角度的電視監(jiān)控設備，如在收貨部、現(xiàn)金房、收銀臺、倉庫及賣場的各個角落。在賣場內(nèi)設立足夠多的警示和提示標識。員工自用商品帶入賣場必須進展標簽粘貼。關于外來客人實行發(fā)放臨時出入證制度。實行財產(chǎn)轉移單制度等?！ ∈肇洸糠帧 ∝撠熓肇浀膬擅局攸c學習了兩個店收貨部的組織架構、人員裝備、各崗位工作職責及工作流程。其中重點學習了《收貨部的人員工作程序》、《收貨部治理公章制度》、《收貨部關于促銷品的收發(fā)規(guī)定》、《關于商品保質期的有關規(guī)定》、《贈品的治理》、《商品(免費)入帳的程序》、《供給商須知》、《商品報廢流程》、《外來設備(含促銷道具)進出超市規(guī)定》、《供給商預定訂貨內(nèi)容》等相關規(guī)章制度?！ ≡趯W習過程中，關于C店開業(yè)初期出現(xiàn)的一些咨詢題也值得我們留意，以免大賣場開業(yè)出現(xiàn)類似的重復性錯誤。比方要合理安排供給商的送貨時間，做好預定收貨工作，應提早一個月進展收貨陳列工作。要及時與營運溝通，以免造成一些不必要的損失。對設備的定購要做好預算，以免造成浪費。應設立聯(lián)銷廠家專用通道，以免妨礙收貨?！ 』I劃部分 我和另一名同事負責籌劃部分的學習，我們除到C店和H店進展了學習以外，還到超市集團營銷部進展取經(jīng)。其中重點學習了超市集團營銷部的組織架構、人員裝備及工作職能、崗位權限，以及單體店美工的人員裝備、工作職責及招聘條件，并要來了一些諸如《超市集團營銷政策》、《超市集團燈箱廣告治理流程及燈箱廣告合同書》、《200X年促銷計劃表》、《N超市開發(fā)區(qū)C店開業(yè)DM彩頁》、《N超市世界杯競猜有獎券》、《N超市C店POP工作流程及POP申請單》、《N超市C店POP收費標準》的材料，以便今后工作借鑒、使用。 依照開店前整體籌劃工作需要，我們又系統(tǒng)地學習和掌握了N超市的形象識別系統(tǒng)。其中包括N徽標、標準字體、標準色彩，胸卡系統(tǒng)，提袋系統(tǒng)，制服系統(tǒng)，招牌系統(tǒng)，POP店頭廣告系統(tǒng)，N超市C店開業(yè)慶典門前裝飾等，并拍攝了照片和實物?！ ⊥ㄟ^以上學習我理解了如何進展有效的籌劃才
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