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正文內(nèi)容

20xx賓館前臺的工作總結(jié)范文(編輯修改稿)

2025-01-17 06:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務,而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,留下對賓館方面的良好印象。
  三、工作作風方面
  在工作作風方面,我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。在工作中,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,嚴于律己,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,增強做好收銀工作的責任感,以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面,我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴守工作紀律,維護賓館工作人員的良好形象。
  在今后的工作和學習中,我將努力做到以下幾點:
  自覺加強學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,向自己的工作生活實踐學習,逐步提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。
  努力提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善和提高自己。
  總之,我在今年的工作
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