20xx醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心xx年述職述廉報(bào)告?zhèn)€人述職述職述廉報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-17 05:47 本頁(yè)面
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四、服務(wù)體系建設(shè)取得明顯成效 將服務(wù)窗口延伸拓展到700余個(gè)社區(qū)和130個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。下發(fā)了《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)工作職能的通知》，規(guī)范了兩區(qū)職能，下放經(jīng)辦管理權(quán)限。市、區(qū)（縣）工傷保險(xiǎn)管理實(shí)現(xiàn) “五統(tǒng)一”。在全市選擇了50家藥店設(shè)立自助查詢窗口，進(jìn)一步延伸服務(wù)窗口。整合增加10部服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)了“一站式”電話咨詢服務(wù)，每年接聽(tīng)電話約15萬(wàn)個(gè)，更好滿足百姓咨詢需求。在約10家檔案托管部門、勞務(wù)派遣公司建立醫(yī)保集中代辦制度，在方便百姓的同時(shí)，緩解了大廳辦公壓力。開(kāi)設(shè)午間值班窗口，設(shè)置叫號(hào)引導(dǎo)員和咨詢接待員，深入開(kāi)展區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作和走訪調(diào)研工作，全面加強(qiáng)政策宣傳工作，強(qiáng)化服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。XX年獲得“省級(jí)文明單位標(biāo)兵”和“全國(guó)社會(huì)保障部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號(hào)。有三名同志分別獲得了“XX市第三屆道德模范”和“XX年度哈爾濱市杰出青年崗位能手”稱號(hào)。
五、經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng) 堅(jiān)持對(duì)干部職工開(kāi)展政治思想教育，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織各科室結(jié)合實(shí)際工作積極開(kāi)展政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了干部職工的政策業(yè)務(wù)水平。組織開(kāi)展了“科級(jí)干部上
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