20xx農(nóng)業(yè)銀行柜員實習(xí)個人報告(編輯修改稿)
2025-01-17 05:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ****這邊的農(nóng)行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到****農(nóng)行申請解密。填好了解密申請表，排了一個鐘的隊，柜臺人員受理了我的業(yè)務(wù)，他告訴我說要重設(shè)密碼得三天后再來一次，因為需要最后的審查通過。于是我三天后又得重復(fù)一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個兩個，有些人也不止一次兩次得解密，像這樣類似的情況還會有很多很多。這就不難解釋為什么會有那么多客戶對農(nóng)行有意見了。
當(dāng)然，像解密這種事情直接關(guān)系到客戶的資金安全，謹(jǐn)慎小心一些是很應(yīng)該的，但是我想有一些業(yè)務(wù)是否可以聯(lián)行辦理，在不同的銀行網(wǎng)點都可以提供相同的服務(wù)，比如解密。還有我們辦理業(yè)務(wù)的時間能否縮短些而不要我每來一次農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)就得花費半天的時間。
在實習(xí)中我也把客戶的意見和要求向領(lǐng)導(dǎo)反映了，領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是少設(shè)或者減少外窗口都是為了減少農(nóng)行的營業(yè)成本，因為往往百分之二十的優(yōu)質(zhì)客戶就能帶來百分之八十的利潤，而百分之八十的客戶
可能還帶來不到百分之二十的利潤，減少普通的對外窗口同
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