【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 九大精神和xxxx的一系列重要講話(huà)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策。思想上政治上能與黨中央保持一致。忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，有良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。有較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)能力，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤懇扎實(shí)，任勞任怨，廉潔自律，以身作則。
　　一年來(lái)，在全處同志齊心協(xié)力大力支持下，本人較好完成各項(xiàng)任務(wù)，但還存在一些問(wèn)題，如有的服務(wù)還不夠到位，維修工作不夠及時(shí)，要求不夠嚴(yán)，督促檢查不夠細(xì)。今后要認(rèn)真整改，把工作做得更好。
　　述職人：xxx
　　20xx年x月x日
　　后勤保障處處長(zhǎng)述職報(bào)告【三】
　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
　　本人自20xx年xx月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來(lái)，嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的 干部管理合約 以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的條款要求，規(guī)范自己，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，堅(jiān)持“ 以穩(wěn)定為大局，以服務(wù)為根本，以發(fā)展為己任”的理念 ，堅(jiān)持加強(qiáng)集團(tuán)的制度建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化安全和服務(wù)意識(shí)、凈化校園環(huán)境，著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)，確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開(kāi)展。一年來(lái)，本人不計(jì)得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，通過(guò)集團(tuán)全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院及主管部門(mén)賦予集團(tuán)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
　　一、積極投身深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高政治理論水平
　　按照學(xué)校黨委和學(xué)?；顒?dòng)辦公室的統(tǒng)一部署，根據(jù)集團(tuán)總支的具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落實(shí)，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動(dòng)要求，認(rèn)真謀劃，扎實(shí)整改，取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作，協(xié)助做好了集團(tuán)黨支部的換屆工作 。
　　二、 認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用和培訓(xùn)工作，提高服務(wù)水平
　　根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神，做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。 廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，調(diào)整集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置，切實(shí)做到選賢任能，根據(jù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)安排崗位，調(diào)動(dòng)集團(tuán)工作人員的積極性， 保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
　　為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì)，增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能，大力推進(jìn)培訓(xùn)工作，從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開(kāi)展員工培訓(xùn) 。20xx年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ，并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專(zhuān)題講座。
　　本著“構(gòu)建和諧校園，活躍后勤文化，提高員工技能”的宗旨，集團(tuán)于Xx年11月份成功舉辦了“Xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通，促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高，取得了良好的效果，也得到省高校后勤協(xié)會(huì)的充分肯定。
　　三、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制，確保各后勤保障工作安全有序開(kāi)展
　　(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化
　　 在集團(tuán)ISO9001：20xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的基礎(chǔ)上，建立完善各項(xiàng)工作制度，制定符合學(xué)校實(shí)際且操作性強(qiáng)的措施，使各項(xiàng)制度和措施真正落到實(shí)處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績(jī)效更加明顯。
　　 加強(qiáng)聘用員工的管理。集團(tuán)自籌資金對(duì)西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造，集中安排住宿、集中管理，住宿用電用水裝表限額使用，消除了安全隱患，此項(xiàng)措施將逐步推廣。
　　完善并落實(shí)巡查報(bào)修制度，將檢修、報(bào)修落實(shí)到物管中心每個(gè)保潔員、落實(shí)到宿管中心每個(gè)管理員，使報(bào)修迅速，維修及時(shí)。
　　完善集團(tuán)日常財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程等財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，降低成本，減少浪費(fèi)，提高效益。
　　認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，理解其內(nèi)涵，并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)作，修正制度、調(diào)整崗位、依法用工，認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會(huì)保險(xiǎn)和保障，消除用工風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范用工制度。以法律為依據(jù)，規(guī)范各類(lèi)合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。
　　(二)完善運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)制度落實(shí)，加大后勤工作的執(zhí)行力
　　我們一方面加大執(zhí)行力度，嚴(yán)格規(guī)范管理，確保機(jī)制的順暢運(yùn)行，確保工作落到實(shí)處。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，從多渠道了解工作過(guò)程和工作效果，認(rèn)真分析研究，不斷完善后勤工作。
　　建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主的內(nèi)控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部，代表集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查，直接對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。飲食、宿舍等重點(diǎn)部門(mén)成立質(zhì)量安全監(jiān)督組，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控。充分發(fā)揮學(xué)生伙管會(huì)、宿管會(huì)的監(jiān)督作用。將服務(wù)業(yè)績(jī)和社會(huì)效益與管理人員的績(jī)效考核掛鉤。
　　構(gòu)建以總務(wù)處(甲方)為主，轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)、學(xué)生伙管會(huì)、學(xué)生宿管會(huì)、校風(fēng)糾察隊(duì)、學(xué)生信息員為輔的外控運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
　　充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的反饋監(jiān)督，暢通校園監(jiān)督渠道。 定期召開(kāi)學(xué)生伙食管理座談會(huì)、學(xué)生宿舍管理座談會(huì)會(huì)、學(xué)生信息員座談會(huì)。在學(xué)生中定期開(kāi)展后勤各項(xiàng)工作 “滿(mǎn)意度”調(diào)查。 聘請(qǐng)學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量。在學(xué)生就餐場(chǎng)所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺(tái)、公布投訴電話(huà)，在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)、學(xué)生宿舍管理信息群等，發(fā)揮全校師生對(duì)后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動(dòng)平臺(tái)，取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。
　　重視意見(jiàn)反饋，認(rèn)真落實(shí)整改措施。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第三階段邊整邊改的要求，對(duì)學(xué)生教師反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假，自己動(dòng)手，利用廢舊材料，對(duì)原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修，增設(shè)了新的晾曬場(chǎng)所及設(shè)施，緩解了學(xué)生曬衣難的問(wèn)題，得到學(xué)生的好評(píng)。針對(duì)在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級(jí)學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見(jiàn)和建議，我們逐條加以梳理、分解，認(rèn)真落實(shí)整改措施，爭(zhēng)取能在第一時(shí)間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財(cái)產(chǎn)安全，集團(tuán)自籌資金，在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜，學(xué)生免費(fèi)存放，以解決同學(xué)的后顧之憂(yōu)。
　　(三)圍繞穩(wěn)定大局，做好各項(xiàng)后勤保障工作
　　為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會(huì)化改革，提高西區(qū)食堂經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，根據(jù)院長(zhǎng)辦公會(huì)的決定，在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作， 實(shí)現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn)，共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
　　堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量，后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以生為本，著力加強(qiáng)東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作，合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營(yíng)服務(wù)區(qū)域，加強(qiáng)衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查， 保證原料質(zhì)量，控制成本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)，并主動(dòng)征詢(xún)就餐者的意見(jiàn)和建議，做到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。
　　集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，結(jié)合教職員工的意見(jiàn)和建議，開(kāi)設(shè)教職工就餐窗口，并根據(jù)教工需要，由教工就餐點(diǎn)擴(kuò)大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件，不斷提高了飯菜質(zhì)量，滿(mǎn)足了教職員工就餐的要求，受到一致好評(píng)。
　　加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，確保學(xué)生宿舍的安全。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定，實(shí)行上課期間憑證出入、大件物品出入及來(lái)訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下