20xx優(yōu)化營商環(huán)境經驗匯報材料(編輯修改稿)
2025-01-17 05:31 本頁面
【文章內容簡介】 同締造美好沈陽、美好和平，中心以問題為導向，不斷加強平臺自身建設，全力解決好全區(qū)企業(yè)與群眾的訴求問題，與全區(qū)百姓形成良好互動，不斷提升我區(qū)營商環(huán)境建設服務水平。
，不斷促進營商環(huán)境訴求高效落實。將受理的案件進行科學分類，及時轉派到相關部門，并確定了處置時限和辦結標準等關鍵指標。如所有訴求要在30分鐘內必須轉交，24小時內必須答復。一是準確確權。準確確權是保證案件快速解決的關鍵和核心。建立案件確權小組，保證案件超前量，相應的責任單位、職能部門需要做好解決時限、解決標準等工作。我中心與區(qū)審批局、數字辦、工商聯(lián)及企業(yè)、群眾代表座談，梳理企業(yè)營商環(huán)境訴求對接單位，預先制定營商環(huán)境訴求處置《確責表》，建立企業(yè)訴求管理資源庫。中心平臺24小時專人值班值守，做到所有訴求案件快速、準確分派，避免案件遇到“推諉扯皮”、反復踢球等情況。二是快速處置。為確保征集上來的群眾意見建議能夠迅速落實，制定詳實的工作方案，營商環(huán)境訴求問題受理后，工作人員會通過“營商環(huán)境受理服務平臺”在1小時之內下發(fā)至相關責任部門進行處置，其中建議類問題要求1個工作日內辦結，訴求類問題要求5個工作日內辦結。三是高效反饋。對所有的營商環(huán)境訴求問題，要求案件受理處置單位須向訴求人進行反饋。對于合理化的意見建議各單位要組織人員進行認真的研究，迅速落實，對短時間內無法落實的問題也要向訴求人進行反饋，并對其表示感謝。通過高效的反饋機制，保證了群眾對營商環(huán)境平臺有較高的滿意率。
，切實保障營商環(huán)境建設工作成效。以區(qū)營商環(huán)境受理服務平臺為載體，通過媒體信息督辦法、現場督辦法、跟蹤督辦法，對各類訴求問題進行跟蹤辦理，特別是針對共謀共建問題，通過每日全區(qū)通報等方式對各單位的上報情況及辦結情況進行督辦，確保“共謀共建”意見建議高效辦結。一是抓共性。針對問題共性多的部門，如群眾反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與百姓息息相關的民生問題，采取部門駐廳、專項整治等方式進行集中解決。二是抓主要。針對涉企的營商環(huán)境問題，如企業(yè)反映的稅多、吃拿卡要等問題，中心第一時間將問題轉交至相關責任部門，并開展全員教育，共同研究解決，確保問題得到有效的解決。三是抓難點。針對解決難度高、協(xié)調難度大等問題，通過采取部門駐廳制、多方協(xié)調聯(lián)席制等方式進行解決，同時，針對工作中遇到的重點疑難問題，采取區(qū)主要、主管領導現場調度、
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