20xx優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2025-01-17 05:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同締造美好沈陽(yáng)、美好和平，中心以問(wèn)題為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，全力解決好全區(qū)企業(yè)與群眾的訴求問(wèn)題，與全區(qū)百姓形成良好互動(dòng)，不斷提升我區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)服務(wù)水平。
，不斷促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境訴求高效落實(shí)。將受理的案件進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，及時(shí)轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門(mén)，并確定了處置時(shí)限和辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵指標(biāo)。如所有訴求要在30分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)交，24小時(shí)內(nèi)必須答復(fù)。一是準(zhǔn)確確權(quán)。準(zhǔn)確確權(quán)是保證案件快速解決的關(guān)鍵和核心。建立案件確權(quán)小組，保證案件超前量，相應(yīng)的責(zé)任單位、職能部門(mén)需要做好解決時(shí)限、解決標(biāo)準(zhǔn)等工作。我中心與區(qū)審批局、數(shù)字辦、工商聯(lián)及企業(yè)、群眾代表座談，梳理企業(yè)營(yíng)商環(huán)境訴求對(duì)接單位，預(yù)先制定營(yíng)商環(huán)境訴求處置《確責(zé)表》，建立企業(yè)訴求管理資源庫(kù)。中心平臺(tái)24小時(shí)專(zhuān)人值班值守，做到所有訴求案件快速、準(zhǔn)確分派，避免案件遇到“推諉扯皮”、反復(fù)踢球等情況。二是快速處置。為確保征集上來(lái)的群眾意見(jiàn)建議能夠迅速落實(shí)，制定詳實(shí)的工作方案，營(yíng)商環(huán)境訴求問(wèn)題受理后，工作人員會(huì)通過(guò)“營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)”在1小時(shí)之內(nèi)下發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行處置，其中建議類(lèi)問(wèn)題要求1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，訴求類(lèi)問(wèn)題要求5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。三是高效反饋。對(duì)所有的營(yíng)商環(huán)境訴求問(wèn)題，要求案件受理處置單位須向訴求人進(jìn)行反饋。對(duì)于合理化的意見(jiàn)建議各單位要組織人員進(jìn)行認(rèn)真的研究，迅速落實(shí)，對(duì)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法落實(shí)的問(wèn)題也要向訴求人進(jìn)行反饋，并對(duì)其表示感謝。通過(guò)高效的反饋機(jī)制，保證了群眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)有較高的滿意率。
，切實(shí)保障營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作成效。以區(qū)營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)為載體，通過(guò)媒體信息督辦法、現(xiàn)場(chǎng)督辦法、跟蹤督辦法，對(duì)各類(lèi)訴求問(wèn)題進(jìn)行跟蹤辦理，特別是針對(duì)共謀共建問(wèn)題，通過(guò)每日全區(qū)通報(bào)等方式對(duì)各單位的上報(bào)情況及辦結(jié)情況進(jìn)行督辦，確?！肮仓\共建”意見(jiàn)建議高效辦結(jié)。一是抓共性。針對(duì)問(wèn)題共性多的部門(mén)，如群眾反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與百姓息息相關(guān)的民生問(wèn)題，采取部門(mén)駐廳、專(zhuān)項(xiàng)整治等方式進(jìn)行集中解決。二是抓主要。針對(duì)涉企的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，如企業(yè)反映的稅多、吃拿卡要等問(wèn)題，中心第一時(shí)間將問(wèn)題轉(zhuǎn)交至相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并開(kāi)展全員教育，共同研究解決，確保問(wèn)題得到有效的解決。三是抓難點(diǎn)。針對(duì)解決難度高、協(xié)調(diào)難度大等問(wèn)題，通過(guò)采取部門(mén)駐廳制、多方協(xié)調(diào)聯(lián)席制等方式進(jìn)行解決，同時(shí)，針對(duì)工作中遇到的重點(diǎn)疑難問(wèn)題，采取區(qū)主要、主管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、
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