20xx客房部工作參考計劃(編輯修改稿)
2025-01-17 05:20 本頁面
【文章內容簡介】 工一開始就理解工作的要求及學習目的，使老員工通過比照找差距補缺乏，以此提高員工的認識。關于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種方式進展表彰獎勵，使員工能構成爭先進、比奉獻的良好氣氛。商業(yè)的核心在于制造產品，酒店的核心在于制造效勞。日常效勞中要求員工按照簡、便、快、捷、好的效勞標準，提供“五心”效勞。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反響要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感遭到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：效勞員的反響要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進展效勞好：客人接受效勞后要有“物”有所值的感受。物確實是酒店產品即：效勞。五心效勞：為重點客人精心效勞、為一般客人全心
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