20xx酒店客房部年工作參考計劃(編輯修改稿)
2025-03-30 06:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 典型事例進(jìn)展推行，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而構(gòu)成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的材料，并做為衡量效勞質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊治理向量化治理過渡?！ 。赫砗玫牟牧夏軌蜃鰹榕嘤?xùn)教材，讓新員工一開場就理解工作的要求及學(xué)習(xí)目的，使老員工通過比照找差距補(bǔ)缺乏，以此提高員工的認(rèn)識。關(guān)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種方式進(jìn)展表彰獎勵，使員工能構(gòu)成爭先進(jìn)、比奉獻(xiàn)的良好氣氛。商業(yè)的核心在于制造產(chǎn)品，酒店的核心在于制造效勞。日常效勞中要求員工按照簡、便、快、捷、好的效勞標(biāo)準(zhǔn)，提供五心效勞。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反響要做到簡明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感遭到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：效勞員的反響要敏捷，對客人的言談舉止能迅速
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