20xx爭當(dāng)崗位排頭兵經(jīng)驗匯報材料(編輯修改稿)
2025-01-17 04:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)揮好先鋒模范作用。二、建立落實科長窗口帶班制度。專門在對外窗口設(shè)立科長帶班崗，每周由一個科長輪流現(xiàn)場帶班，與一線關(guān)員共同辦公，重點從三個層面實施監(jiān)控，有效加強了對一線窗口關(guān)員的監(jiān)督管理。一是在前臺實施全程跟進，全面客觀地了解關(guān)員和工作對象的言行，了解關(guān)員的服務(wù)水平和行風(fēng)情況，不斷改進科內(nèi)管理工作。二是及時處理現(xiàn)場業(yè)務(wù)問題。針對工作對象反映的退單問題，由帶班科長依權(quán)限現(xiàn)場處理，及時解決問題，消除了現(xiàn)場關(guān)員不規(guī)范而帶來的不良隱患。三是對當(dāng)天的業(yè)務(wù)進行隨機抽查，就對外審批業(yè)務(wù)的備案、綜合、歸類審價崗、核銷、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等5個小組的工作單據(jù)進行隨機抽查，平均抽查率超過30％左右，核銷重點監(jiān)控崗位的抽查率達到100％，有效減少了現(xiàn)場操作失誤，對一線關(guān)員自
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