20xx去酒店參觀學(xué)習(xí)參考心得5篇(編輯修改稿)
2025-01-17 04:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 九個(gè)步驟，其內(nèi)容如下： 1，維修按其重要程度分為日常維修和緊急維修?！ ?，日常維修是指需維修的部門開(kāi)出維修單，將維修單送到工程部，工程部接單后，安排人員維修，緊急維修是指發(fā)生緊急情況需及時(shí)處理的維修咨詢題。緊急維修可直截了當(dāng)打到工程部報(bào)修?！ ?，緊急維修的范圍：忽然停電跳閘，忽然停水，電梯毛病，馬桶下水發(fā)生堵塞，漏電，漏水，房門打不開(kāi)，以及妨礙對(duì)客效勞或酒店平安隱患的咨詢題。 4，工程部在接到維修單后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)展維修，緊急維修應(yīng)隨叫隨到?！ ?，維修人員按照維修單需維修的工程填寫領(lǐng)料單到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取材料?！ ?，維修人員領(lǐng)取材料后到維修地點(diǎn)進(jìn)展維修?！ ?，維修人員維修時(shí)應(yīng)隨身攜帶一個(gè)裝有常用工具的工具箱。 8，對(duì)客房維修一般是在房間無(wú)客人時(shí)進(jìn)展，維修時(shí)需穿鞋套。特別情況下，門要關(guān)閉，但不能上鎖，如房間有客位，但設(shè)備需維修時(shí)，需征得樓層效勞員和客人的同意后方可維修?！ ?，維修完畢后，需將現(xiàn)場(chǎng)清理潔凈?！ ∧壳拔覀兣c梨園大酒店的維修程序上根本差不多，但我們?cè)谔幚砭o急維修的力度，依然與梨園存在差距，第一：梨園所有報(bào)修人員能精確說(shuō)明需要維修的燈飾、設(shè)備的名稱。而我們酒店的報(bào)修人員，模糊其辭，不能精確到位，從而增長(zhǎng)了維修時(shí)間，增大了維修人員的工作量。 第二：維修人員動(dòng)作不積極，領(lǐng)取備料時(shí)間偏長(zhǎng)，與領(lǐng)料倉(cāng)庫(kù)之間的配合不妥當(dāng)。依照以上兩點(diǎn)，我建議工程部對(duì)各部門報(bào)修人員進(jìn)展一次培訓(xùn)，教會(huì)他們掌握根本燈飾、設(shè)備的名稱，到達(dá)保修時(shí)能精確明了，減少工程部人員的工作量。建議工程部接收二級(jí)倉(cāng)庫(kù)，如此就能在接到報(bào)修的第一時(shí)間領(lǐng)取到材料，盡快的趕到維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展維修?！ ∷?、設(shè)備保養(yǎng)和檢修程序的標(biāo)準(zhǔn)值得學(xué)習(xí) 設(shè)備的保養(yǎng) 主管制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，包括月計(jì)劃、半年計(jì)劃、年計(jì)劃?！ ∫勒赵O(shè)備技術(shù)狀態(tài)、設(shè)備保養(yǎng)周期?！ “垂しN分配任務(wù)，對(duì)設(shè)備施行保養(yǎng)?！ ≡诒ｐB(yǎng)過(guò)程中，主管進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、檢查工作?！ ?duì)設(shè)備保養(yǎng)作詳細(xì)記錄。包括保養(yǎng)時(shí)間、工作內(nèi)容、設(shè)備保養(yǎng)人等?！ ≡O(shè)備檢修 主管依照設(shè)備檢修記錄，制定檢修計(jì)劃，檢修計(jì)劃上報(bào)經(jīng)理審批?！ z修假設(shè)妨礙到其他部門的正常工作，則需在檢修前通知有關(guān)部門做好預(yù)備?！ z修前應(yīng)做好備料工作，按照檢修計(jì)劃，按專業(yè)安排檢修?！ 〈笮驮O(shè)備的檢修或大修，經(jīng)理或主管需現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。 操縱本錢，防止浪費(fèi)?！ “?
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