20xx商場(chǎng)防盜培訓(xùn)心得體會(huì)(編輯修改稿)
2025-01-17 04:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 式。
商場(chǎng)防盜培訓(xùn)心得體會(huì)篇【2】 一、盜賊分類(lèi)：
?、?內(nèi)盜內(nèi)部人作案，主要盜竊對(duì)象為：專(zhuān)柜貴重商品、錢(qián)財(cái)，同事財(cái)物，客人遺留物品 兩搶搶劫、搶奪
② 外盜
偷竊故意：見(jiàn)貨/人起意：看到貴重貨品/零散、不起眼貨品覺(jué)得有機(jī)可乘 看到空柜、導(dǎo)購(gòu)做其他事情沒(méi)有接待時(shí)覺(jué)得有機(jī)可乘 團(tuán)伙：一群人裝作買(mǎi)東西進(jìn)行作案
無(wú)意：夾帶：無(wú)意中私帶出柜(沒(méi)有發(fā)現(xiàn)、忘記結(jié)款)
二、預(yù)防措施：
內(nèi)盜：
，月盤(pán)點(diǎn)，交接班時(shí)注意。
，貴重商品及時(shí)入庫(kù)。
，財(cái)不露白。
外盜：
1. 針對(duì)“兩搶”，商場(chǎng)有專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急預(yù)案
2. 故意偷竊
a. 見(jiàn)貨/人起意：
① 貴重商品注意安全存放，賣(mài)場(chǎng)上不要散放貨品
?、?賣(mài)場(chǎng)的陳列盡量做到有規(guī)律可循，容易發(fā)現(xiàn)失貨情況
③ 顧客的試穿注意以衣?lián)Q衣，以一換一，不要給顧客很多貨品，注意及時(shí)收回、核對(duì)數(shù)量 ④ 試穿、試用的商品不要散放在賣(mài)場(chǎng)，而是要集中存放，并及時(shí)核對(duì)數(shù)量
?、?不要有遺留的空衣架、折衣紙及散貨在貨柜上，貨品歸位后，如有不對(duì)的要及時(shí)查詢(xún) ⑥ 盡量不要出現(xiàn)空柜現(xiàn)象，如必須離開(kāi)也要告知相鄰柜臺(tái)代為照看
⑦ 有顧客進(jìn)店一定要立刻進(jìn)行招呼，如果因正在接待其他顧客不便直接接待也要時(shí)刻關(guān)注新進(jìn)店的顧客，爭(zhēng)取做到“接一待二招呼三”
?、?換人銷(xiāo)售時(shí)注意交接清楚貨品情況
b. 團(tuán)伙作案：
?、?注意異常穿著的顧客(與天氣不符的穿著、帶大包、穿大風(fēng)衣??) ② 注意進(jìn)店就左顧右盼，沒(méi)有看商品而是在看導(dǎo)購(gòu)的顧客
③ 注意喜歡詢(xún)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)上班情況的顧客
?、?注意小孩及一群人中的“孤者”
?、?不要
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