20xx信息部信訪工作總結(編輯修改稿)
2025-01-17 04:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務意識和責任意識，加大工作力度，不斷提高信訪工作的水平。針對信訪案件內(nèi)容復雜、頭緒繁多的實際，在部內(nèi)推行“信訪案件包案責任制”，即對群眾信訪案件經(jīng)過認真登記并向主要領導匯報后，按照“誰分管、誰負責”的原則，交由具體分管該項工作的同志負責進行調(diào)查、核實和答復，并明確要求具體承辦人在辦理和答復過程中，必須始終保持清醒的頭腦，堅持實事求是、客觀公正的原則，一切以客觀事實為依據(jù)，確保使每一件信訪案件都能得到及時處理，認真答復，一步到位，努力減少和克服重信重訪、越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。針對信訪總量持續(xù)上升、群體性問題明顯增多和上訪形式多樣的問題，要求每一位承辦信訪案件的同志，都要始終牢記為黨委分憂、為群眾服務的神圣職責，帶著對群眾的深厚感情開展信訪工作，堅持做到“三為主”、“三防止”：即以宣傳政策為主，針對信訪的中心話題，重點進行法律、法規(guī)和政策講解，防止“亂評價”。以思想疏導為主，以情感人，以理服人，防止“言辭生硬”。以正面鼓勵為主，防止簡單粗暴，使干部群眾真正感受到組織部門的溫暖，從而真正樹立組織部門“干部之家”、“黨員之家”、“知識分子之家”的良好形象。如2019年4月，巷道鄉(xiāng)幾位離職村干部到部里上訪，要求兌付欠發(fā)的離職補助費，我們在多次翻閱檔案資料，進行認真調(diào)查求實的基礎上，認為其要求符合縣上有關規(guī)定，出面協(xié)調(diào)鄉(xiāng)村兩級給予了補發(fā)兌付，使他們的上訪要求得到了圓滿解決，受到了他們的一致好評。針對突發(fā)性信訪案件逐步增多的情況，我們進一步創(chuàng)新工作方式，根據(jù)各階段的工作
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