20xx公安干警參加心理健康研討培訓(xùn)班心得體會(編輯修改稿)
2025-01-17 04:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 更好地化干戈為玉帛，找到化解沖突的策略。在日常工作中也經(jīng)常會碰到因被盜或者被打而怒氣沖沖、牢騷滿腹的報警群眾，如果我們被報警群眾的惡劣情緒帶動，覺得我也沒招你惹你，為啥沖我們民警這個態(tài)度，就很難理性平和執(zhí)法。這時候如果能平靜地傾聽對方，時不時重復(fù)當(dāng)事人的話，讓他感到被理解，他的情緒會慢慢平復(fù)。接下來了解事實，找到當(dāng)事人背后的需要(比如報警群眾遭遇了被盜或者人身傷害，他的內(nèi)在需要是安全感、
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