20xx電話客服個(gè)人自我工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 03:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地闡揚(yáng) ，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，實(shí)時(shí)指出征詢中存在的征詢題，提高征詢質(zhì)量 ，各個(gè)征詢醫(yī)生對(duì)其它人征詢的評(píng)價(jià) ，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變緣故，找出重點(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的征詢題 回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)定病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)定成功率提高至74%，有了大幅度的上升 ，發(fā)送預(yù)定號(hào)。未就診的病人，發(fā)送征詢的號(hào)碼 ，關(guān)于未就診的病人，進(jìn)展回訪，體會(huì)其未就診緣故及就診動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)展再次營(yíng)銷 ，第二天發(fā)地抱歉信息，再次開發(fā)追蹤
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