20xx經(jīng)濟師工作總結(jié)范文【三篇】(編輯修改稿)
2025-01-17 02:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 )從現(xiàn)場抓起。班組管理是質(zhì)量管理活動的基礎，班組管理工作的好壞直接關(guān)系到質(zhì)量管理活動的成敗。我一直致力于班組的標準化的實踐，率領(lǐng)管理人員建立健全管理標準、管理程序。認真抓現(xiàn)場管理，從整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)等方面入手，抓“三長”促一場，即抓好班組長、現(xiàn)場值班班長、QC小組組長，促進現(xiàn)場管理達標。三者管理目標達成一致。使每一個問題都能在現(xiàn)場中得到有效解決。近年來，我局在各班組積極推行值班長制度，每日由班組成員輪流值班，值班長在值日內(nèi)履行班長、檢查員部分職能，負責本日內(nèi)的現(xiàn)場管理工作(勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量監(jiān)控、安全生產(chǎn)、業(yè)務檢查及收入、儲蓄余額增減、日常事務等問題的匯報、記錄)，次日在講評會上向班長和全體班員匯報情況、提出工作建議，并于“下一任”交接。改變以往單純由班長一人負責的局面，使班組長有更多的時間抓營銷及深層次管理工作。實行自我監(jiān)督、自我管理，加強了職工的責任意識，實現(xiàn)了職工主動參加管理愿望。此外，我們進一步加強了QC小組組長的作用，利用小組長在小組中的影響力，帶領(lǐng)小組成員進行質(zhì)量改進、攻關(guān)，消除隱患、降低消耗、提高效率，使班組管理形成了良性循環(huán)。
(二)QC小組自身建設是QC小組重要任務之一，QC小組建設是通過各種有益、健康的活動，如：以質(zhì)量為主題的研討會、聯(lián)誼會、成果發(fā)表會等形式，激勵職工當家作主、參加民主管理的積極性，發(fā)揮每個職工的主觀能動性，積極參與質(zhì)量管理工作，不斷改進質(zhì)量。加強QC小組建設必須認真解決QC小組活動與全局中心工作結(jié)合問題和職工對質(zhì)量管理工作的認識問題，只有解決“結(jié)合”問題，QC小組活動才有生命力。只有解決“認識”問題，QC小組活動才有動力、有后勁。抓QC小組建設切忌形式主義，多年的經(jīng)驗教訓告訴我們，搞形式主義，圖虛名、花架子，不切實際追求高目標，只能是事與愿違，事倍功半。近年來，市局主管部門針對現(xiàn)場存在的問題有針對性的進行引導，從選題開始全過程把關(guān)，使選題新穎、準確、針對性強，達到小、實、活、新的要求。活動力求短評快、對策具體、有落實。成果真實、有實效，群眾認可。標準化能落實到實處。并輔之以教育培訓，有針對性地組織職工進行活動，提高職工的參與意識。
(三)必須時時創(chuàng)新。創(chuàng)新是QC小組活動的靈魂，隨著現(xiàn)代科技的日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，QC小組必須緊隨時代的需求，不斷創(chuàng)新、不斷完善、不斷注入新的活性因子，激發(fā)新生命活力，正是基于這種考慮。我局QC小組活動在活動方式上力求開拓進取、不斷改進創(chuàng)新。近年來，我們一改單純抓通信質(zhì)量的做法，將視野逐步擴大到服務、經(jīng)營、管理及精神文明建設的各個方面。特別在服務工作中，我們運用TQM的方法。首先、在服務領(lǐng)導機構(gòu)中成立了服務質(zhì)量“診斷”小組。這個小組的成立，使我們有效地把握了服務質(zhì)量的“脈博”，不斷推進了服務質(zhì)量的改進和行業(yè)風氣根本好轉(zhuǎn)。其次、以發(fā)投局女子投遞班QC小組、西城營業(yè)一班QC小組和新城分局收投支局QC小組為代表的一批QC小組，立足本職工作，發(fā)揮小組成員的攻關(guān)作用，在為用戶提供服務方面，緊跟用戶需求，不斷改進、不斷進取，得到了用戶的信賴和好評。
(四)樹立品牌意識。xx年開始，我局嘗試利用品牌激勵促進QC小組的活動的成長。經(jīng)過6年的努力，我局涌現(xiàn)了“飛豹”“虹橋”“快樂女孩”、“新星”、“啄木鳥”等優(yōu)秀品牌。品牌戰(zhàn)略的實施，使小組成員增強了責任感。為QC小組的活動提供了原動力。
(五)將QC小組構(gòu)建成學習型組織
為了加強QC小組活動的有效性，我在引導QC小組的活動中，除關(guān)注
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