20xx導游個人工作參考總結通用(編輯修改稿)
2025-01-17 02:28 本頁面
【文章內容簡介】 家庭的暖和，本人也在不斷的實踐過程中獲得了工作上的打破和個人的成長，這些成績獲得和領導的關懷、同事的協(xié)助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請同意我做一一介紹： 一、擅長習慣環(huán)境，做合格職業(yè)人 回憶2021年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美妙”而奉獻青春?！ 淼教茫瑏淼綄в尾?。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力習慣新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷探索如何提高效勞水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的相貌，謙遜的姿勢，迎接八方來賓，效勞地點旅游業(yè)。 二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員 自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次) 計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的效勞讓游客印象深化?！ ∮慰椭行慕哟矫?，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度確信?！ ∪?、勇于擔責扛擔，配合組長工作 8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。盡管預料之中的落選，然而領導的確信讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)效勞臺交由我負責，主動聯(lián)絡，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運轉。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游征詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。 四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng) 我樂于參加各類活動和競賽，我認為這不僅能豐富本人的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開辟了視野，熏陶了情操。同時積極參加公司組織的各類競賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛完畢的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽?！ ∥?、勤于學習考慮，不斷夯實根底 我極富求知欲，由于這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因而，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地調查，謙虛學習，以提高本身素養(yǎng)和知識儲藏量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐?！ 〉谒钠郝眯猩鐚в蝹€人工作總結 1：熟悉線路：團前預備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依照，才能萬無一失，旅行社導游個人工作總結?！ ?：效勞工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提示旅游考前須知，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安征詢題，巡游留意要守時等等，主要防止征詢題出現(xiàn)的時候游客產生情緒上的不滿。導游假設在事先有個鋪墊，效果就會好特別多?！ ?：留意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系?！ ?：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)征詢題也不能本人先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理征詢題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理?！ ?：書到用時方恨少，導游所明白的知識必須廣泛，因而要不斷的學習，給本人充電，個人總結《旅行社導游個人工作總結》。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經歷。 6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外征詢題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排?！ ?：最后，要及時處理客人遺留的征詢題，
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