20xx調(diào)查報告2(編輯修改稿)
2025-01-17 01:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查結(jié)論及建議部分。
（1）.引言
通過調(diào)查報告的引言可以使閱讀者對報告有所了解，它包括對調(diào)查目的的陳述，還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。
（2）.調(diào)查方法
調(diào)查研究方法描述了是如何進(jìn)行調(diào)查的，調(diào)查的對象是誰，采用了哪種調(diào)查方法，指出用什么方法對調(diào)查資料進(jìn)行匯總/整理和統(tǒng)計分析的。一般情況下，調(diào)查方法
部分不需太長，但應(yīng)提供必要的信息，使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
（3）.調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報告中，調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述，并配以表格、圖形、以進(jìn)一步支持和加強對結(jié)果的解釋，還要對圖表中的數(shù)據(jù)資料說隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
（4）.調(diào)查結(jié)論和建議
調(diào)查結(jié)論的提出飯是可用簡練的語言對調(diào)查研究前所提出的問題做明確的大幅，同事簡要地引用有關(guān)別進(jìn)資料和調(diào)查結(jié)果加以解釋、論證。建議則是針對調(diào)查獲得的結(jié)論，提出可以采取哪些措施、方案或具體行動步驟。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在網(wǎng)上經(jīng)營的店鋪設(shè)計應(yīng)采用怎樣的風(fēng)格，店名叫什么才更吸引消費者，營銷宣傳的主題是什么，與其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營競爭者抗衡的辦法，銷售中采用何種價格與促銷策略等。
3 . 撰寫結(jié)尾
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料，以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料，這些資料可用來論證、說明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報告正文之內(nèi)的資料，每個附錄都應(yīng)有編號。
在附錄中出現(xiàn)的資料種類常常包括調(diào)查問卷、抽樣細(xì)節(jié)的補充說明、原始資料的來源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
案例分析 ○
市場調(diào)查方案、問卷和調(diào)查報告
一、 撰寫調(diào)查方案
宅急送物流服務(wù)滿意度調(diào)查方案
1. 調(diào)查目的與內(nèi)容
為了了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平以及消費者的滿意度，我們選擇了宅急送物流公司。宅急送公司大多從事小件配運業(yè)務(wù)，更貼近于百姓生活。而且他擁有較高的信譽度，知道此公司的人相對要多些，便于調(diào)查。通過對宅急送公司的調(diào)查，進(jìn)一步了解消費者對物流服務(wù)的需求，使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善。
（1） 了解北京地區(qū)普通消費者對宅急送的認(rèn)知度與滿意度。
（2） 了解北京地區(qū)普通消費者對物流配送服務(wù)的要求。
2. 調(diào)查的對象和范圍
（1） 北京通州區(qū)宅急送快運有限公司附近普通消費者，調(diào)查的對象為18歲以上的個人 。
（2） 北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費者
3. 調(diào)查的方法與實施計劃
（1） 調(diào)查方法
① 采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，利用搜索引擎在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，快速，全面地了解宅急送物流公司
服務(wù)的相關(guān)市場信心。
② 采用訪問法，即街頭訪問法
（2） 調(diào)查實施計劃
組織成立項目組，組長一人，組員若干人。
4. 調(diào)查信息的整理和分析方法
（1） 審查問卷：檢查回收的調(diào)查問卷是否齊全，有無重復(fù)、遺漏，保證記錄的一致性和
統(tǒng)一性。
（2） 分組整理：對經(jīng)過審查的問卷，分別歸入適當(dāng)?shù)念悇e，根據(jù)調(diào)查問卷中的問題，進(jìn)
行預(yù)先分組分類。
（3） 統(tǒng)計分析：對分組整理的信息，計算頻數(shù)與百分比，做出所需的表格與分析圖。
5. 調(diào)查日程安排和時間限制
（1） d1確定調(diào)查方案，組織調(diào)查人員。
（2） D2設(shè)計調(diào)查問卷
（3） D3調(diào)查實施，取得數(shù)據(jù)
（4） D4調(diào)查市局的整理、分析。
（5） D5撰寫調(diào)查報告。
6. 調(diào)查費用預(yù)算
調(diào)查費用預(yù)算如下：
（1）獲取前期相關(guān)市場真實資料的費用 占總體調(diào)查費用預(yù)算的10%
（2）參與調(diào)查人員的工資 占總體調(diào)查費用預(yù)算的30%
（3）調(diào)查執(zhí)行期間的執(zhí)行費用（除人員工資外） 占總體調(diào)查費用預(yù)算的13%
（4）數(shù)據(jù)整理及調(diào)查報告費用（包括請專家費用）占總體調(diào)查費用預(yù)算的22%
（5）調(diào)查所用相關(guān)工具的費用占總體調(diào)查費用預(yù)算的15%
（6）調(diào)查期間發(fā)生的其他費用（包括禮品）占總體調(diào)查費用預(yù)算的10%
二．設(shè)計調(diào)查問卷
…….省略
宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報告（正文）
1. 調(diào)查背景與企業(yè)介紹
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營的日趨擴大，社會生產(chǎn)、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革。物流行業(yè)應(yīng)運而生，在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟增長的“第三利潤源”和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
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