20xx景點導游員個人參考總結范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-01-17 01:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 富的知識、廣博的見聞是做好導游效勞工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以習慣社會進步和開展的需求。更重要的是。我們本人千萬不敢把本人當成“萬事通”，要保持謙虛慎重的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛??！ ∫獣r刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員治理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游效勞質(zhì)量》，努力的施行好旅游計劃，作好聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。堅持“來賓至上、效勞至上、為大家效勞、合理而可能”的四大效勞原則細致、熱心、周到的作好導游效勞工作。也確實是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以效勞為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能回絕游客的合理合法要求。效勞過程中要堅持“為大家效勞”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁。要堅持“合理而可能”的原則，在旅游效勞過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，平復分析、細心甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯過時機，就想方法及時彌補，以求最大限度的到達游客的滿意?！ в沃v解效勞是整個旅游效勞活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“精確、清晰、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“精確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，如此會使游客有被蒙蔽、愚弄的感受，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重擔，因而導游語言必須科學、標準，傳遞的信息必須正確無誤，如此更能夠吸引游客的留意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清晰”是關鍵，在導游講解中，清晰、簡約流利的語言表達，是導游語言科學性的又一表達?？邶X清晰、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次清晰、邏輯性強，防止使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解根本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是制造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在內(nèi)心上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解能夠制造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，制造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受?！ 【包c導游員個人總結(四) 我是導游部的成員xx。今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，榮耀的成為了太旅的一員。我特別歡樂，這歡樂不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的驕傲。細數(shù)工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感遭到太旅大家庭的暖和，本人也在不斷的實踐過程中獲得了工作上的打破
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