【文章內(nèi)容簡介】 一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)治理這一個方面，我根本可以進入了一個全新的境地了?！　∪诵?，必有我?guī)熝?。博學的途徑之一，確實是勤學好咨詢。生而知之者，少焉。敏而好學，不恥下咨詢，勤學不輟，終成大器。要有如此的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務通曉起來，沒有更好的方法，只有靠勤學多咨詢。同樣，在公司里有非常好的學習氣氛，部門領導，業(yè)務精英都有非常高的熱情去傳道，去解惑。如此的團隊精神是企業(yè)生存，開展，壯大的支柱。就應是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所務必依托的基石?！　W而不思則惘?？紤]是一個人開展的內(nèi)向延伸部分，是持續(xù)內(nèi)心堅決，生活沉著的一個良好習慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含如此的精神。桂花城批判是一個打破，我們有決心去自省，這是非常好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金?！　∶鬓q之，明而后辯。明是建立于前面的博學，審咨詢，慎思的根底之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權就掌握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性決定的。因而，我們就更就應做到明，比別人更明，我們就更會贏?！　『V行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題?，F(xiàn)代企業(yè)的扁平化構造可以處理必須的咨詢題。然而，沒有通過大工業(yè)時代的中國工人依然在工作態(tài)度上輸了一大截。處理執(zhí)行力的咨詢題，首先，要保證政令的統(tǒng)一。其次，要選派適宜的人選去監(jiān)視。再次，執(zhí)行結果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為?！　∫鲆粋€百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我愿意在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在沉著漫步的人群里，有我恬靜幸福的笑臉?！　∥飿I(yè)治理總結(3)：　　20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年。是應對公司一次嚴重人事變革、人員調(diào)整、加快開展的一年。是公司治理目的、深化效勞材料，緊跟方式開展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司一直堅持“效勞一個工程，塑造一個精品”的公司主旨，在上傳下達、效勞質量、內(nèi)部治理、管家效勞等方面獲得了豐盛成果。　　一、根本情況　　按照公司組織架構及新領導班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)工程經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)效勞全體成員緊緊圍繞為客戶效勞這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府效勞特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在處理新咨詢題、落實上下功夫、務實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人?！　《?、發(fā)揮效勞特色、提升物業(yè)品牌?！　?yōu)良的效勞方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高效勞質量、建立和諧關系、制造優(yōu)質效勞氣氛中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式效勞，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)效勞對外業(yè)務聯(lián)絡和品牌推介?！　∪?、加強內(nèi)部治理，充分發(fā)揮團隊作用　　公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在效勞中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導效勞理念，提升效勞水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力?！　?一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線，應對廣大業(yè)主效勞、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要透過管家人員進展協(xié)調(diào)、處理。幾個月來，應對人員流淌較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部治理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分職責職責到人為根底?！　?二)秩序維護部:秩序維護部是公司開展的窗口，人員形象及工作職責心彰顯效勞的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。做好工作，一系列的新方法提升了公司外樹形象的動力?！　?三)保潔部:保潔部是公司的名片。每一天重復進展的工作彰顯效勞質量與效勞潛力。全年幾個月來，本部分人員團結互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和效勞認識。用心配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，表達了較強的團隊精神。　　(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門治理，對內(nèi)對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)絡溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)效勞區(qū)域重要事務處理、整體與建立中發(fā)揮了必須的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行潛力?！　?0xx年度主要工作　　(一)針對七月份開場業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修治理、電梯設備維護治理及公共設備治理力度，贏造良好環(huán)境?！　∮嗅槍π缘亟M織各部門人員進展培訓與交流學習，進一步提升效勞質量、效勞理念、效勞認識的構成?！　〖訌妰?nèi)部專業(yè)人員培訓，提高對公共設備的維修與養(yǎng)護　　加大工程治理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，制造良好的生活環(huán)境。　　加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境?！　〗又哟髮ぷ鳒贤ㄅc協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上?！　≈朴喪┬杏袃斝诩殑t及方法，提高效勞認識與潛力。　　制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。　　加大對空置房、裝修戶、公共設備的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少平安隱患。　　10全面做好停車場、營業(yè)房治理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。通過一年來