20xx開會發(fā)言2(編輯修改稿)
2025-01-17 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5．以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩
篇三：公司開會發(fā)言稿
公司開會發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛的各位同事下午好：
今天我代表美景酒店在這里發(fā)言，即很榮幸也惶恐，榮幸的是作為集團(tuán)的一個新公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們更多展示的機(jī)會，惶恐是因?yàn)樵谀瓿踔贫ǖ牟糠帜繕?biāo)未能按期完成，回顧上半年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，取得了些成績，在上半年，共接待客人8000人次, 創(chuàng)營業(yè)收入143萬元。上半年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有很多果實(shí)值得我們珍藏。
在上半年，主要做了如下7項(xiàng)工作：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。酒店在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與周邊同行業(yè) “靜雅”、“鄭上”“山水”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個, 對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),做到了對每項(xiàng)工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。 二、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時, 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個人員流動性較強(qiáng)的行
業(yè)，新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。五六月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動，在酒店LED屏幕打出字幕，請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展優(yōu)秀服務(wù)員評比活動，活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“服務(wù)第一”的思想。
三、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識, 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展
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