20xx建設(shè)銀行員工個(gè)人工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)憂本人傳票出咨詢題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了特別大的努力。一方面，我通過本身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不明白的業(yè)務(wù)就及時(shí)請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，同時(shí)保持了每個(gè)月零過失的記錄?！ ≡谒枷敕矫?，我不斷地在進(jìn)展轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟依然有特別大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的協(xié)助下，我特別快就習(xí)慣了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐步明白了職場是一個(gè)特別講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個(gè)接受效勞的客戶到效勞客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻裟軌蜃杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，盡管客戶不一定總是正確的，但在效勞方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏?，咨詢有答聲，走有送聲”是做好效勞最根本的要求，而在效勞質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人確實(shí)是善待本人”的理念，運(yùn)用換位考慮的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去考慮并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽明白，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好效勞工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親身去體驗(yàn)他行效勞，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地點(diǎn)引進(jìn)本人的業(yè)務(wù)當(dāng)中?！ 《?、工作中存在咨詢題 這半年里我盡管各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和缺乏： 理論水平不夠高。盡管平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對特別多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候，有時(shí)放松對本人的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)?！ ∪终J(rèn)識不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從本身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局開展的嚴(yán)重決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，內(nèi)心面依然會有一些其他的辦法?！ ∪?、工作
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