20xx年度工作參考總結(jié)物業(yè)客服員年度工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-17 00:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 因此預(yù)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲乏的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感受?！ 〉?dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時沉著甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會非常累，為什么在客戶面前卻能夠保持這么好的精神相貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的，我才深化體會到職業(yè)精神和微笑效勞的真正含義。所謂職業(yè)精神確實是當(dāng)你在工作崗位時，不管你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到本人的工作職責(zé)?！ ∷^微笑效勞確實是當(dāng)你面對客戶時，不管你快樂與否，苦惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，一直保持微笑，由于你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了本身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑效勞，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。
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