【文章內(nèi)容簡介】 同時也大大提升了園區(qū)大廈質(zhì)量?！　?，制造宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完滿時空物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)告、租房信息、生活小常識等?！　?，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧?！　∪纾篴棟三層電信機房電磁干擾a403電腦閃屏咨詢題。通過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信屢次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿處理。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，妨礙同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。　　，針對投訴內(nèi)容進展分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)處理并對處理結(jié)果對業(yè)主進展回訪?！　　⒎e極地與業(yè)主進展溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念，制造時機及條件營建良好的氣氛，引導(dǎo)并操縱言論導(dǎo)向?！　《?yōu)質(zhì)效勞、贏得欣賞　　由于物業(yè)治理效勞的提升，贏得了業(yè)主的信任，本年度完滿時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素養(yǎng)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度欣賞。　　今年夏天a402完滿公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴峻妨礙了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量協(xié)助該公司進展了完全排查，最終發(fā)覺掉閘緣故是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴峻不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受妨礙，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點處理該項咨詢題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚?！　」┡评涔ぷ魇菆@區(qū)的重要工作的一部分　　為了不妨礙業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進展檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完滿時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了宏大不便，ibm延時制冷完畢后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點，通過工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進展分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴?！　±诸惞ぷ鬟_標　　本年初，按照xx市及上地街道辦事處的要求，完滿時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)備，相關(guān)負責(zé)人細致、系統(tǒng)的對參與員工進展培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進展，遭到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，對xx市政府?dāng)M列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。　　年終物業(yè)工程部工作總結(jié)4　　XX年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨非常多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比擬劇烈，因而工程維修也有了更高的要求?！　榱肆?xí)慣市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位治理等方面有了逐步明顯提升。　　為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：　　一、主要工作匯報：　　疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)備開關(guān)進展更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果?！　—殫澣觞c咨詢題查找和恢復(fù)監(jiān)視工作　　由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，操縱箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和效勞中心經(jīng)理屢次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意處理，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進展時時監(jiān)視，兩人互相輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，所以在跟著的時候也發(fā)覺了不少咨詢題，偷工減料，能省事就省事的處理方法，埋線管不夠深等咨詢題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，現(xiàn)在獨棟弱點根本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)?！　∪粘＞S修工作的開展　　今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構(gòu)成一體。　　另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進展檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)絡(luò)，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分確信。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留咨詢題進展匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)處理，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該咨詢題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的方法?！　×碓诮衲昝酚昙竟?jié)降臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨降臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，檢查時發(fā)覺的咨詢題依然比擬多的，有點是平時有點忽略沒留意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并催促以后發(fā)覺滿時及時做好清理工作?！　×硗獐B加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該咨詢題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進展絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。　　日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況　　目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體依然比擬到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進展保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。　　二、本年度工作遺留咨詢題　　1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)咨詢題，由于該處圍墻比擬超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的時機，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修，因而在人員配置方面是非常難完成的，因而該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中?！　?，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。　　3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。　　三、目前存在的咨詢題　　1)專業(yè)技術(shù)水平還比擬欠缺，一專都能的水平還達不到　　2)工作流程中，標準操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)視檢查工作做得不夠細致　　3)養(yǎng)護單寫的不是非常標準，字跡不夠工整，　　4)倉庫材料擺放不夠標準，東西擺放比擬亂，沒有貼明顯標簽　　5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高　　6)和各部門工作銜接還不是非常完滿　　四、XX年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想　　針對以上提到的咨詢題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸維修工作初