20xx工作參考總結(jié)格式服裝銷(xiāo)售工作參考總結(jié)格式范文4篇(編輯修改稿)
2025-01-17 00:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下顧客的材料，最好能記住顧客的姓名，記得他買(mǎi)過(guò)的衣服，也表達(dá)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的注重，如此子他也感到特別有面子特別快樂(lè)，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因而在我們心中每位顧客都是漂亮的天使，即便有時(shí)天使也有不快樂(lè)無(wú)理取鬧，也許是我們的效勞沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了征詢(xún)題，總之多從本身方面找緣故，多征詢(xún)本人幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈本來(lái)都是漂亮的?！ ∥覀冨谝萜放埔路钍较喈?dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，盡管貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求本人盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，“腳皮厚”，誨人不倦的特別客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)置的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，如此對(duì)客人也特別不禮貌，因而熟悉貨品是特別重要的?！ ∪缃竦纳獯_實(shí)都特別難做，相對(duì)往常，如今的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)十分的劇烈，因而抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客五花八門(mén)，有的客人性格比擬活潑，也特別容易接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都特別喜愛(ài)做他們的生意，但是一旦遇到比擬“悶”的客人，主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反響就自動(dòng)放棄或者是干脆直截了當(dāng)放棄溝通的，有特別多特別多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。下面能夠提供一些我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中總結(jié)的一些接近客人的方法： 一、提征詢(xún)接近法 您好，有什么能夠幫您的嗎? 這件衣服特別合適您! 請(qǐng)征詢(xún)您穿多大號(hào)的? 您的目光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品?！ 《⒔榻B接近法 看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹： 特性(品牌、款式、面料、顏色) 優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)髦) 好處(溫馨、吸汗、涼快) 互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹本人身上穿的該品牌衣服，(留意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見(jiàn)。假如對(duì)方答復(fù)“不需要”或“不煩惱了”就會(huì)造成為難的場(chǎng)面。) 三、贊美接近法 以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)展贊美，接近顧客。 如：您的包特別特別，在哪里買(mǎi)的? 您今天真精神?！ ⌒∨笥眩L(zhǎng)的好可愛(ài)!(帶小孩的顧客) 俗話(huà)說(shuō)得好：良言一句三春暖，好話(huà)永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng)。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂(lè)意與你交流?！ ∷摹⑹痉督咏ā ?
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