20xx商場(chǎng)樓層管理員工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-17 00:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 些新員工紀(jì)律認(rèn)識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)場(chǎng)的提示，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律認(rèn)識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象?！ 〖訌?qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證運(yùn)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作確實(shí)是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容特別詳細(xì)，瑣碎的工作。這也就要本人有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì)，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)展處理。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)轉(zhuǎn)，給顧客提供一個(gè)方便，溫馨的購(gòu)空間。 堅(jiān)持公正，合理，靈敏對(duì)待商品投訴事件。商品存在的征詢(xún)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，根本上都能讓顧客和代理商協(xié)商處理成功。每次處理成功一次投訴，我的內(nèi)心充滿成就感，本人的努力沒(méi)有白費(fèi)?！ 「魑活I(lǐng)導(dǎo)，同事，年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正由于經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)治理與本身的治理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率與運(yùn)營(yíng)形象。希望本人今后能歡樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的歡樂(lè)! 物業(yè)樓層治理上半年工作總結(jié)篇四： 自從調(diào)入離退休治理部以來(lái)，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我按照領(lǐng)導(dǎo)的安排從2021年元月份開(kāi)場(chǎng)正式接手8號(hào)樓以及9號(hào)樓兩層的樓層物業(yè)效勞工作。做為一名新員工，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請(qǐng)教，以便盡快理解單位的根本情況和工作流程，掌握工作方法，習(xí)慣新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)物業(yè)效勞工作，全力為住戶(hù)效勞，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的詳細(xì)工作情況總結(jié)如下: 一、認(rèn)真做好每天的日常工作?！ ∶刻彀凑諐徫宦氊?zé)要求，對(duì)電梯間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)展清潔，對(duì)樓內(nèi)的照明設(shè)備，環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)展檢查，對(duì)大樓門(mén)口和花園衛(wèi)生進(jìn)展檢查，有垃圾雜物及時(shí)清潔。在消防整改后把消防設(shè)備也納入每天的檢查之中，發(fā)覺(jué)征詢(xún)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)配合維修人員進(jìn)展處理，并做好相關(guān)記錄?！ ￡P(guān)于反映征詢(xún)題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情效勞，細(xì)心理解情況，認(rèn)真解釋?zhuān)龊孟嚓P(guān)記錄，及時(shí)進(jìn)展處理或向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后向老同志通報(bào)征詢(xún)題處理的進(jìn)展情況，做好解釋回訪等后繼工作。 認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作?！ 《?、半年以來(lái)主要做了以下詳細(xì)工作： 認(rèn)真做好8號(hào)樓的日常效勞工作，做好巡回檢查，發(fā)覺(jué)征詢(xún)題及時(shí)處理，半年來(lái)共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場(chǎng)所燈泡燈管共計(jì)168個(gè)，維修更換損壞或者不靈敏的聲控?zé)纛^以及其他開(kāi)關(guān)和鎮(zhèn)流器共計(jì)47個(gè)，保養(yǎng)和處理電梯毛病共計(jì)18次，疏通暖氣管線進(jìn)展排水排氣操作26次。 配合維修人員做好基地公共區(qū)域的公共設(shè)備維修工作，更換基地路燈燈泡46個(gè)，燈罩22個(gè)。更換活動(dòng)室照明燈管68個(gè)，修理插座開(kāi)關(guān)3次，配合完成活動(dòng)室二樓的射燈布線安裝并進(jìn)展燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區(qū)域用水設(shè)備6次，疏通下水5次，協(xié)助其他部門(mén)搬東西布置會(huì)場(chǎng)等共計(jì)12次?！ √幚硖幚碜?hù)提出的征詢(xún)題共計(jì)118次，主要包括更換住戶(hù)家中燈管、修理燈具、開(kāi)關(guān)、插座共計(jì)32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計(jì)24次，其他主要包括聯(lián)絡(luò)協(xié)助修理住戶(hù)門(mén)禁系統(tǒng)，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網(wǎng)絡(luò)、天燃?xì)鉄崴髅?，協(xié)助住戶(hù)聯(lián)絡(luò)開(kāi)通寬帶或機(jī)頂盒，協(xié)助住戶(hù)搬電視、雜物，陪老工人看病等共計(jì)62次?！ ⊥瓿苫▓@翻地、修剪花枝、樹(shù)枝，清理樹(shù)坑垃圾，打農(nóng)藥，定期澆樹(shù)澆花等綠化工作?！ “凑瞻才抛龊闷桨矙z查，配合完成平安整改。配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改。配合進(jìn)展8號(hào)樓和12號(hào)樓的LED燈更換。配合完成地下室的清理和廢品過(guò)數(shù)處理。配合完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作?！ ∵M(jìn)展了水電表的入戶(hù)抄錄工作，建立了水電表基數(shù)檔案?！ ∽龊梦飿I(yè)樓層治理的根底工作，建立各種根本臺(tái)賬，做好日常巡檢記錄臺(tái)賬和住戶(hù)反映征詢(xún)題記錄?！ ∪?、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換觀念，提高個(gè)人素養(yǎng)，提升效勞水平?！ ∥覀€(gè)人參加工作以來(lái)主要從事技術(shù)方面的工作，沒(méi)有接觸過(guò)效勞業(yè)，缺乏這方面的工作經(jīng)歷，同時(shí)在個(gè)人素養(yǎng)方面和效勞業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)要求有一定的差距，因而在工作中我
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