20xx兼職人員導(dǎo)游工作參考總結(jié)范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-01-16 23:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、平復(fù)、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻非常重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流理解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采納靈敏的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)展溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，一直保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是效勞與被效勞的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)展并到達(dá)良好的效果。為此，一個(gè)非常好的方法確實(shí)是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)效勞、真誠(chéng)效勞、熱心效勞、周到效勞貫徹一直，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼。導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的成功者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系?！ ∫陨蟽?nèi)容確實(shí)是我這三年來(lái)的工作總結(jié)，盡管寫到的并不是非常多，但是我覺(jué)得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游事實(shí)上是一份頗具的工作，更多的是重在本身的涵養(yǎng)?！ ∑杭媛毴藛T導(dǎo)游工作總結(jié) 這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游，我覺(jué)得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng)，每個(gè)人都希望本人比別人更優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人確實(shí)非常不容易。 這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游能夠說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地明白做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑，有時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶著下，哪里公平啊?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個(gè)兼職導(dǎo)游談何容易啊? 說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧。說(shuō)實(shí)話，沒(méi)什么值得夸耀的經(jīng)歷，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!我覺(jué)得本人是個(gè)導(dǎo)游工，我能夠去本人沒(méi)有去過(guò)的地點(diǎn)，能夠免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，本人確實(shí)歡樂(lè)的不得了，通過(guò)一個(gè)多月的帶團(tuán)，我覺(jué)得本人明白的太少了。 我明白本人必須充實(shí)本人，多學(xué)習(xí)，才能夠?yàn)楸救说膶?lái)打下根底。六月二十七第一次帶團(tuán)，接到游客時(shí)確實(shí)非常緊張，但是在和游客互動(dòng)時(shí)就漸漸地緩解了那種緊張的氣氛，也鍛煉了我的膽量，第一次帶團(tuán)沒(méi)出什么咨詢題，本人感受還非常好。接著第二，三，四等等都非常好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號(hào)被人給投訴了，就在完畢的時(shí)候，我咨詢司機(jī)明白回去的路如何走，他說(shuō)明白，結(jié)果他依然不明白，他給我打時(shí)說(shuō)了非常多不好聽的話，然后我與他爭(zhēng)吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)我也是太沖動(dòng)了，因而被人家給投訴了，說(shuō)實(shí)話這件事應(yīng)該是能防止的?！ 】傊鲞@個(gè)兼職導(dǎo)游，除了你有淵博的知識(shí)，還的處理好你和游客，和旅行社，和家人所有的咨詢題，盡管你不
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