20xx關(guān)于營銷演講發(fā)言稿(編輯修改稿)
2025-01-16 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三場戰(zhàn)役。同時依托融合優(yōu)勢，推出了各類融合產(chǎn)品和相應套餐。在成長中我們不斷超越自我，堅持以人為本，客戶需求就是我們的存在的價值，從而實現(xiàn)了融合重組到發(fā)展壯大的偉大跨越。
八年前，我剛進入網(wǎng)通公司的時候，就被全新的企業(yè)文化所深深吸引。同時也感受到了作為一名網(wǎng)通員工的驕傲與自豪。在同事們的熱情、豪情、和激情的感召下，我開始認真學習業(yè)務知識，苦練服務技巧和服務水平。虛心的接受批評和建議，保持全心全意為客戶服務的工作作風，特別是在王選忠總經(jīng)理對我們說“公司沒有把你們這些‘合同工’當外人”這句話的時候，我真正體會到了網(wǎng)通大家庭的溫暖，這句話我記憶猶新。這也使我認識到，我的言談舉止，時刻都代表著公司的形象，自己感到肩上責任重大，所以我要提高服務意識，做好微笑服務，要用微笑來面對客戶，因為微笑是這個世界上最美的語言，微笑服務是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽谷，微笑服務可以使人感到溫暖，使人感到安慰，是仁愛的象征，是快樂的源泉。
有人說我們維護人員每天面對的是裝、修、移機這些枯燥乏味的工作，尤其是遇到一些較為刁難的客戶，對你大喊大叫，言出不遜。但想到我的工作是神圣的，光榮的，我會馬上調(diào)整心態(tài)，我要用“我們無怨的為客戶服務，客戶才無悔的為自己買單”的心態(tài)來為客戶服好務。我們有時也要站到客戶的角度來看待事情，所以就需要我們時刻保持積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒，要讓我們的微笑更加完美，做最好的自己，發(fā)掘自己的潛力，以昨天的努力當做目標，而今天的目標就是超越昨天的自己。
現(xiàn)在，作為一名公司的員工我們應該內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，銘記“客戶也是消費者，為消費者服務是我們義不容辭的義務”這句話，認真執(zhí)行首問負責制，要按照相關(guān)的業(yè)務知識和相關(guān)的文件精神為客戶解答問題，對于無法當場解答的問題要聯(lián)系相關(guān)部門及時解決，最后給客戶一個滿意的答復，做到首問負責，責任不推。讓客戶得到最為迅速、簡便的服務。俗話說：“人之相知，貴在知心”，就是說人與人交往中，心靈的溝通與理解最為珍貴，溝通必須從正見、正思維、正語、正精近、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。我們應該把注意力放到結(jié)果上，而不是情緒上。
我想，只要我們每個服務人員每天都面帶微笑的去面對客戶，客戶就有了賓至如歸的感覺。微笑不在于怎樣來滿足客戶的需求，而是要了解和掌握客戶的需求，微笑服務可以從感情上拉近與客戶的距離。微笑服務無需成本，但它卻能創(chuàng)造價值。微笑服務是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)，也是我們每個人的宗旨，如果在入戶服務中態(tài)度不友好，會讓他們心理及情緒很差，有的甚至棄卡、轉(zhuǎn)網(wǎng)，若我們服務人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒，這就是我們與客戶打交道的基本態(tài)度。在日常工作中我們還應該做到三勤、三早。三勤既：眼勤看、手勤動、腿勤跑。三早：早預約、早入戶、早修復。一切用戶之所想，急用戶之所急，真正做到勤學無止境，服務在我心。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：
大家好! 今天，我站在這里做競聘演講，心情很激動，首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，我將倍加珍惜。我根據(jù)自己的實際情況，決定競聘營銷管理部個險及團險管理崗兼人力資源管理和監(jiān)察崗。下面，我把我的基本情況、工作情況和體會向各位做一個匯報，希望得到指教。
我今年36歲，中共黨員，大專學歷，政工師職稱。1988年調(diào)入公司工作，先后做過出納、和人事監(jiān)察工作。經(jīng)過多年的鍛煉使自己各方面的素質(zhì)得以提高，去年，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，并連續(xù)兩年被評為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進個人。多年的工作，使我深刻地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在，參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的價值，在市場競爭中不斷完善自己。
我的競聘演講分為兩個部分。
第一、個險及團險營銷管理方面
這次，我競聘營銷管理部的個
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