【文章內(nèi)容簡介】 步的計(jì)劃　　針對20XX年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：　　(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系?！　?二)、加強(qiáng)治理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益?！　?三)、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)治理水平的提升?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦幸粩鄤?chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)展溝通，向廣大員工宣傳公司治理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會(huì)接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本人在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)本身的缺乏和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙!　　篇六：公司司機(jī)個(gè)人年終工作總結(jié)　　XXXX年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為機(jī)關(guān)效勞，為煙草事業(yè)開展效勞的思想，較好地完成了組織交給本人的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以年終工作總結(jié)，缺乏之處敬請大家批判指正。　　一、立足本職干好工作　　回憶XXXX年的工作，自已可以勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和平安感，在工作中不斷保持一個(gè)清醒的頭腦，盡管駕駛員的工作特別單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有特別強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此本人可以時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到平安，工作中做好效勞，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)效勞，以效勞為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，精心操作，慎重駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過穿插路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，防止事故發(fā)生和人身平安?！　”Ｗo(hù)車輛，節(jié)省節(jié)約。在XXXX年的車輛維修方面，本人做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能本人修理的決不到修理廠去修理，節(jié)省節(jié)約降低公司費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年平安行駛4萬多公里?！　∑綍r(shí)可以保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種溫馨感和親切感，可以純熟撐握本人所駕車輛的功能，按章辦事，搞好效勞，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，由于駕駛員的工作特別特別，因此干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草公司的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)效勞，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。　　二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從治理　　在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。本人做為一名駕駛員，工作比較有特別性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。因此，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從治理，樂于助人，平時(shí)要可以團(tuán)結(jié)同志，互相協(xié)助，善待別人，熱心協(xié)助別人處理困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、部分利益服從全局利益。要緊跟情勢，按照市局2005年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利才能、競爭實(shí)力和開展?jié)摿Γ袷亟?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)開展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清情勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把公司的開展要視本人的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，不斷保持和公司的開展一致，公司沒有開展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高本人的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情效勞，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?！　』叵?xx年的工作情況，找差距、比奉獻(xiàn)，工作中還存在著如此或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，效勞質(zhì)量還不是特別高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有確實(shí)是本人平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太留意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的損害，敬請大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高本人身心修養(yǎng)，努力改造本人的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好效勞，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批判。　　工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安認(rèn)識(shí)和效勞認(rèn)識(shí)，把平安責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好本人的家門，做好本人的事，為煙草事業(yè)的蓬勃開展做出本人應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工?！　∑撸汗竞笄诓總€(gè)人年終工作總結(jié)　　xxxx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約本錢、提升效勞、保障運(yùn)營”的工作目的，對內(nèi)完善治理運(yùn)轉(zhuǎn)，對外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞治理理水平，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。　　一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境　　營運(yùn)是公司運(yùn)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xxxx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞認(rèn)識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)轉(zhuǎn)保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)備維修維護(hù)，提高效勞設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)?！　xxx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一治理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)備維護(hù)方面，XX年對所有設(shè)備設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。關(guān)于涉及物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣故、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣征詢題的重復(fù)發(fā)生。實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)治理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)征詢題及時(shí)覺察和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視覺察物業(yè)維護(hù)各類征詢題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)的同時(shí)，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司運(yùn)營開展的需求?！　?二)強(qiáng)化環(huán)境秩序治理，營建清新溫馨的購物環(huán)境。　　良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。因此，后勤部不斷把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍不斷馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的阻礙。二是積極改良保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，關(guān)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。三是注重賣場溫度調(diào)理，操縱適宜溫度。為較好的操縱賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)展檢查，對溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度不斷保持恒溫，誤差不超多177。1176。c，確保為顧客提供清潔溫馨的購物環(huán)境?！　?三)主動(dòng)加強(qiáng)效勞，提高員工的效勞認(rèn)識(shí)?！　xxx年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，關(guān)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候效勞。同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首征詢負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成。實(shí)行效勞投訴公示，主動(dòng)接受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴治理方法》，對24小時(shí)維修進(jìn)展錄音，及時(shí)反響處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需務(wù)實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)治理員及時(shí)現(xiàn)場理解效勞效果及效勞滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的征詢題。通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，及時(shí)予以配合和處理。在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。　　(四)加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償維修效勞?！　xxx年，后勤部將專柜的設(shè)備治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，關(guān)于需要維修維護(hù)的工程，及時(shí)通知專柜整改，關(guān)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)展及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境的提升。在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，關(guān)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，關(guān)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，遭到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的治理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)展檢查巡視，及時(shí)覺察和處理平安隱患，防止了平安征詢題的發(fā)生?！　《?、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體治理水平的提升?！　≈卫硎切诘母?，科學(xué)有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結(jié)XX年治理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運(yùn)轉(zhuǎn)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升?！　?一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目的責(zé)任制。　　為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的征詢題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng)。并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行計(jì)劃和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目的完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升?！　?二)完善根底運(yùn)轉(zhuǎn)工作，推行目視化治理。　　在XX年房間治理普及的根底上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)治理，推行治理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)治理。XX年，后勤部共制造各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的信息更加透明化，有效減少運(yùn)轉(zhuǎn)操作失誤的發(fā)生。　　(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視認(rèn)識(shí)?！　≈卫砉ぷ鞔嬖诘呐既恍院筒淮_定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，但后勤部治理范圍較大，容易出現(xiàn)征詢題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期。同時(shí)注重檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)?！　?四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)治理提升?！　榧皶r(shí)總結(jié)工作中的征詢題，后勤部在xxxx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)覺察征詢題和處理征詢題。為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升認(rèn)識(shí)，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升情況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告方式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我治理提升認(rèn)識(shí)，防止了治理停留在原來的水平。　　(五)加強(qiáng)工時(shí)工效治理，建立員工約束和鼓舞機(jī)制?！　『笄诓渴羌瘓F(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)治理，有效提高員工主開工作