20xx個人工作參考總結(jié)工商銀行柜員個人工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-16 23:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 料的融會貫穿、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)歷，在綜合業(yè)務(wù)才能、綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達(dá)才能等方面，都有了特別大的提高?！ 榱吮ＷC學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的時機，積極參加我行、分理處各種培訓(xùn)和技能考試，并留意結(jié)合本身實際情況，及時進(jìn)展反應(yīng)、回憶，及時處理本身存在的征詢題，獲得了一定的成績和進(jìn)步?！ 」ぷ鞣矫?，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作?！ ?0XX年是我行效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛本人的本職工作，并一直要求本人認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、決心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)開展為目的，潛心研究業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈敏的表達(dá)在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，征詢有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞，我常常提示本人客戶確實是上帝，理解確實是溝通的開場，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑效勞，耐心細(xì)致的解答客戶的征詢題?！ ≡谄渌ぷ鞯拈_展方面，可以時刻保持積極主動，認(rèn)真恪守規(guī)章制度，可以及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項工作開展的要求，實在做好日常的崗位工作： (1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直截了當(dāng)面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感本人肩上的擔(dān)子的分量，稍有忽略就有可能出現(xiàn)過失和失誤。因而，我不斷的提示本人加強責(zé)任心。本著對本人和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到標(biāo)準(zhǔn)操作、風(fēng)險提示、換位考慮，嚴(yán)格要求本人，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)?！ ?2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻表達(dá)著工商銀行的形象，本人的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行運營開展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持分理處和我行制定的相關(guān)治理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求。從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是細(xì)心審查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細(xì)辦理業(yè)務(wù)時，我做到了三個必須，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，同時做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法?！ ?3)提高工作質(zhì)量，及時精確的做好儲蓄根底材料的治理。搞好根底材料的記載、搜集、治理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜?！ ×⒆銓嶋H，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我行運營效益盡心盡力 一年來，在詳細(xì)的工作
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