20xx通稿二零零三讀后感共2篇(編輯修改稿)
2025-01-16 23:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。這就是為什么從11月份開(kāi)始，政府的接待又回流到我店的原因。同時(shí)，也有部分的商務(wù)型客戶由于不滿該酒店的服務(wù)以及在購(gòu)物、交際、飲食等諸多方面的不便而回流到我店。因此，面對(duì)這種狀況，明年我部在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，會(huì)針對(duì)這種有利的契機(jī)，加大我們的銷(xiāo)售力度。我們有充分的信心，客戶會(huì)重回銀城的懷抱。
3．富盈和嘉華，這兩家酒店的經(jīng)營(yíng)模式都是以?shī)蕵?lè)來(lái)帶動(dòng)餐飲和客房的銷(xiāo)售的，娛樂(lè)是他們最主要的賣(mài)點(diǎn)。他們的主要客源是本地相對(duì)富有的從事商業(yè)活動(dòng)的人士以及臺(tái)灣、香港客人。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)他們不能稱之為商務(wù)型酒店。在涉及到相關(guān)的商務(wù)客戶需求的服務(wù)，這兩家酒店都不具備太大的優(yōu)勢(shì)。這就是為什么這兩家酒店的開(kāi)房率很高，但平均房?jī)r(jià)卻很低的原因。他們都知道他們的產(chǎn)品是什么，在商務(wù)客人的需求方面，他們都不能提供很專(zhuān)業(yè)、很細(xì)膩的服務(wù)。價(jià)格過(guò)高肯定會(huì)引起這一部分客人的不滿。而在娛樂(lè)方面，我們認(rèn)為我店就算經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)母脑?，也是無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)的。所以，如果我們想戰(zhàn)勝對(duì)方，就要避開(kāi)對(duì)手的鋒芒，不在他們的優(yōu)勢(shì)上與其競(jìng)爭(zhēng)，而把能提供專(zhuān)業(yè)的、細(xì)膩的服務(wù)作為我們的拳頭產(chǎn)品。畢竟，商務(wù)客源有多種的需求，娛樂(lè)只是其中之一。對(duì)于他們來(lái)講，能提供優(yōu)質(zhì)的、針對(duì)商務(wù)型客人需求的服務(wù)，令他們能夠順利的完成工作，辦得成事，能做得成生意，才是更加重要的。以商務(wù)客戶的這種需求為我們的目標(biāo)，我
們才能找到自己的位置，才能戰(zhàn)勝我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我店各類(lèi)客源的預(yù)測(cè)和分析
2020年我們兩大重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)是日本和臺(tái)灣。其中，日本客源是我們不但需要力保，還要盡力去擴(kuò)展的客源，是我們銷(xiāo)售工作的一個(gè)重點(diǎn)。目前，我店的日本客人的比例占了40%，這是相當(dāng)可觀的，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最想爭(zhēng)奪的。眾所周知，日本客人有著較強(qiáng)的綜合消費(fèi)能力。由于我們?cè)?月份引入了大量的日本客源，（尤其是長(zhǎng)住房）在我店形成了一個(gè)日本客人工作、生活的小圈子，這是一個(gè)很良好的開(kāi)端。我們將在明年的銷(xiāo)售服務(wù)中，提高我們的力度和質(zhì)量，保住這一客源市場(chǎng)。并利用“小圈子”的作用把更多的信息帶給其他的日本客人，令這個(gè)團(tuán)體穩(wěn)步增長(zhǎng)。
臺(tái)灣客源在2002年是我店流失最多的客源，糾其原因,還是因?yàn)槠湓趭蕵?lè)方面的要求較高。富盈、嘉華的投入營(yíng)運(yùn)，造成了我店的臺(tái)灣客源較大的流失。在明年的工作中，將采取“以臺(tái)引臺(tái)”的手段，跟臺(tái)資的巴士公司聯(lián)合對(duì)客房進(jìn)行銷(xiāo)售，盡可能的令臺(tái)灣客源有一個(gè)比較大的提升。
B 我店的市場(chǎng)定位及方向
目前我店在市場(chǎng)定位上存在的問(wèn)題
目前，在東莞所有的酒店中，其實(shí)只有一個(gè)定位，那就是都標(biāo)榜自己
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