20xx通稿二零零三讀后感共2篇(編輯修改稿)
2025-01-16 23:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。這就是為什么從11月份開始，政府的接待又回流到我店的原因。同時，也有部分的商務(wù)型客戶由于不滿該酒店的服務(wù)以及在購物、交際、飲食等諸多方面的不便而回流到我店。因此，面對這種狀況，明年我部在營銷策略方面，會針對這種有利的契機(jī)，加大我們的銷售力度。我們有充分的信心，客戶會重回銀城的懷抱。
3．富盈和嘉華，這兩家酒店的經(jīng)營模式都是以娛樂來帶動餐飲和客房的銷售的，娛樂是他們最主要的賣點。他們的主要客源是本地相對富有的從事商業(yè)活動的人士以及臺灣、香港客人。嚴(yán)格來說他們不能稱之為商務(wù)型酒店。在涉及到相關(guān)的商務(wù)客戶需求的服務(wù)，這兩家酒店都不具備太大的優(yōu)勢。這就是為什么這兩家酒店的開房率很高，但平均房價卻很低的原因。他們都知道他們的產(chǎn)品是什么，在商務(wù)客人的需求方面，他們都不能提供很專業(yè)、很細(xì)膩的服務(wù)。價格過高肯定會引起這一部分客人的不滿。而在娛樂方面，我們認(rèn)為我店就算經(jīng)過適當(dāng)?shù)母脑?，也是無法與其競爭的。所以，如果我們想戰(zhàn)勝對方，就要避開對手的鋒芒，不在他們的優(yōu)勢上與其競爭，而把能提供專業(yè)的、細(xì)膩的服務(wù)作為我們的拳頭產(chǎn)品。畢竟，商務(wù)客源有多種的需求，娛樂只是其中之一。對于他們來講，能提供優(yōu)質(zhì)的、針對商務(wù)型客人需求的服務(wù)，令他們能夠順利的完成工作，辦得成事，能做得成生意，才是更加重要的。以商務(wù)客戶的這種需求為我們的目標(biāo)，我
們才能找到自己的位置，才能戰(zhàn)勝我們的競爭對手。
我店各類客源的預(yù)測和分析
2020年我們兩大重點目標(biāo)市場是日本和臺灣。其中，日本客源是我們不但需要力保，還要盡力去擴(kuò)展的客源，是我們銷售工作的一個重點。目前，我店的日本客人的比例占了40%，這是相當(dāng)可觀的，也是我們的競爭對手最想爭奪的。眾所周知，日本客人有著較強的綜合消費能力。由于我們在9月份引入了大量的日本客源，（尤其是長住房）在我店形成了一個日本客人工作、生活的小圈子，這是一個很良好的開端。我們將在明年的銷售服務(wù)中，提高我們的力度和質(zhì)量，保住這一客源市場。并利用“小圈子”的作用把更多的信息帶給其他的日本客人，令這個團(tuán)體穩(wěn)步增長。
臺灣客源在2002年是我店流失最多的客源，糾其原因,還是因為其在娛樂方面的要求較高。富盈、嘉華的投入營運，造成了我店的臺灣客源較大的流失。在明年的工作中，將采取“以臺引臺”的手段，跟臺資的巴士公司聯(lián)合對客房進(jìn)行銷售，盡可能的令臺灣客源有一個比較大的提升。
B 我店的市場定位及方向
目前我店在市場定位上存在的問題
目前，在東莞所有的酒店中，其實只有一個定位，那就是都標(biāo)榜自己
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