20xx實(shí)習(xí)銷售工作參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-01-16 22:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的告訴顧客產(chǎn)品的成效，反而更能贏得客戶的信任?！ ∪?、幫客戶做選擇 征詢題： 在銷售過(guò)程中經(jīng)常碰到客戶對(duì)2件或多件產(chǎn)品比照，難以取舍。如何協(xié)助顧客選擇盡快讓客戶做決定? 分析： 作為一名銷售員，事實(shí)上我們不是在賣產(chǎn)品，而更多的時(shí)候是在幫顧客做選擇，當(dāng)顧客對(duì)2個(gè)或2個(gè)以上的產(chǎn)品都特別感興趣，但是又不想全買，勢(shì)必會(huì)讓我們來(lái)幫他做選擇，首先，我們要理解顧客真正的需求，其次，通過(guò)本人的專業(yè)知識(shí)，站在顧客的角度幫顧客選擇最合適的產(chǎn)品。最后列出理由來(lái)告訴顧客為什么你選這款適宜，這時(shí)候顧客一定會(huì)覺(jué)得我們特別牛，一定會(huì)按照我們的選擇區(qū)購(gòu)置，而且能特別快下決定購(gòu)置?！ 】偨Y(jié)： 在銷售過(guò)程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，最主要的是抓住主動(dòng)權(quán)，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，如此就成功了一大半。擅長(zhǎng)給客戶出選擇題，告訴客戶最正確答案，讓客戶去選擇就能夠了?！ ∷摹⑷绾螒?yīng)對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)?！ ≌髟冾}： 對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)這是目前網(wǎng)絡(luò)銷售中最為普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。也是客服最大的痛點(diǎn)，不還價(jià)吧客戶可能就流失了，還價(jià)吧，又虧了。
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