【文章內(nèi)容簡介】 作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即便本人往常沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐步的掌握。態(tài)度不好，就算本人有知識(shí)根底也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說確實(shí)是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不明晰該做些什么，同時(shí)這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必定的聯(lián)絡(luò)，剛開始我覺得特別頭痛，可通過工作過程中多看別人如何樣做，多聽別人如何樣說，多想本人應(yīng)該如何樣做，然后本人親身動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，漸漸的本人也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，因此，我們今后不管干什么都要端正本人的態(tài)度，如此才能把事情做好?！　∩俦г?。有的人會(huì)覺得公司這里不好那兒不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常抱怨，如此只會(huì)阻礙本人的工作情緒，不但做不好工作，還增加了本人的壓力，因此，我們應(yīng)該少抱怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的征詢題應(yīng)該想方法去處理而不是去抱怨，如此才能保持工作的激情。　　注重信息的反潰在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親身來征詢你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了?！　≈t虛學(xué)習(xí)。在工作過程中，我們會(huì)碰到特別多征詢題，有的是我們明白得的，也有特別多是我們　　不明白的，不明白的東西我們要謙虛向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該謙虛的接受，不要認(rèn)為本人明白得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。　　錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)征詢題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。　　通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我理解到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)根本方式。學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持如何樣的關(guān)系最為有利。感遭到了本人身上的許多優(yōu)點(diǎn)和缺乏之處?！　∥蚁耄粋€(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會(huì)之后，我得到了本人該得到的?！　?021大學(xué)生人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告(三)　　從來店里工作的第一天，店長就反復(fù)強(qiáng)調(diào)“業(yè)績!業(yè)績!，起初我聽得特別糊涂，對(duì)“業(yè)績”毫無理性的認(rèn)識(shí)。腦子里的概念是：業(yè)績可以靠人為的力量提升嗎?顧客想買就買不想買就不買，我們不可能左右顧客的購置、左右店的業(yè)績。漸漸地在學(xué)習(xí)和探究中，覺察了“業(yè)績”背后的眾多相關(guān)?！　∩习嗟牡谝粋€(gè)星期的某一天，店長跟我說“你要向顧客面銷，這是提升你業(yè)績的方法。當(dāng)時(shí)，勃朗咖啡正在搞促銷活動(dòng)，店里來了一個(gè)顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品，店長跟我說“他是來修冰箱的，你去忙別的吧”，我幼小的心靈深受打擊，第一次主動(dòng)向顧客面銷卻遭此為難。特別久一段時(shí)間，我都沒有主動(dòng)向顧客面銷。后來店里熱狗搞促銷活動(dòng)，兩根，當(dāng)顧客買了一根熱狗，我會(huì)跟他們說“，兩根，要兩根吧?”特別多顧客一聽就會(huì)再拿一根，當(dāng)時(shí)的感受確實(shí)是我給店里多掙錢了，盡管這錢不是我的，內(nèi)心仍然特別樂。最近中萃公司產(chǎn)品可口可樂在店里搞活動(dòng)：買可口可樂產(chǎn)品滿五元(必須含一瓶/灌零度可樂)送零錢包。六月二號(hào)那天我9：00——21：00的班，那天我沒有向顧客面銷這個(gè)活動(dòng)，一天只送出一個(gè)零錢包，晚上店長跟我說“今天只賣出一組，太丟人了，這個(gè)要向顧客面銷”，六月三號(hào)那天，我仍然9：00——21：00的班，我開始向顧客面銷，有不少只買了一瓶可口可樂(或雪碧或芬達(dá))的顧客，在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個(gè)零錢包，每促銷成功一組，我內(nèi)心有小小的滿足，因此有特別多顧客回絕了，內(nèi)心免不了有小小的挫折感，但那天成績?nèi)匀徊诲e(cuò)，盡管沒有詳細(xì)記錄促銷成功幾組，少說也有八九組。面銷，我的原則確實(shí)是直面顧客，真誠、不強(qiáng)求，從中收獲喜悅。結(jié)論一：面銷可以提高店業(yè)績?！　淼降昀?，我覺察陳列是一門學(xué)征詢。某天，店長讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店長說“不能這么擺，如此擺不美觀?！边呎f邊擺，擺罷，店長擺確實(shí)實(shí)比我擺的好看，看起來也溫馨。店長還經(jīng)常說“不要出現(xiàn)空排面現(xiàn)象，空排面就表示沒有業(yè)績。”說的也是，貨沒了要及時(shí)補(bǔ)貨，后倉的存貨沒及時(shí)補(bǔ)上，顧客來買，卻向顧客說“賣完了”，能不阻礙業(yè)績?有一次晚班，貪圖跟同事聊天，沒去后倉補(bǔ)貨，顧客來買鹽，看著空貨架，我跟顧客說沒鹽了賣完了，結(jié)果顧客走了，才覺察倉庫里還有鹽。這件事情后來被店長通過錄像覺察，被批了幾句。后來出于工作上的調(diào)動(dòng)，老店長去接手另一家店，康新來了一女店長，新店長來了之后，對(duì)店面商品陳列做了一番比較大的變動(dòng)，其中的變動(dòng)之一：新店長把1號(hào)收銀機(jī)旁邊的三層陳列架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創(chuàng)可貼風(fēng)油精棉簽牙簽之類，開始認(rèn)為天氣熱了，買濕巾、手帕紙的顧客確實(shí)會(huì)多，貨架商品的更換特別正確、特別科學(xué)，可時(shí)間久了，覺察原先擺在此的MM、　　麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而現(xiàn)在陳列架第三層銷量慘淡，至于第一層和第二層商品有沒有由于位置變動(dòng)而銷量增加也無從調(diào)查。結(jié)論二：陳列可以阻礙店業(yè)績?！　〉昀镆龅墓ぷ魈貏e多也特別瑣碎，漸漸地我明白了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來店里的時(shí)候我工作不會(huì)統(tǒng)籌安排，明白要補(bǔ)貨，但不明白該從什么貨補(bǔ)起，有經(jīng)歷的老店員跟我說，先補(bǔ)“關(guān)東煮”，“關(guān)東煮”是要時(shí)間煮熟的，“關(guān)東煮”放到鍋里，它煮著的過程中你可以再補(bǔ)飲料。店輔導(dǎo)人江懷玉還屢次指導(dǎo)我先做什么做完再做手上的事情，我常常覺得她的指導(dǎo)特別有道理。盡管這是特別簡單的道理——統(tǒng)籌兼顧，在初中的課本中早已學(xué)過，但剛開始卻沒有認(rèn)識(shí)到?！敖y(tǒng)籌兼顧”的道理，大概確實(shí)是治理學(xué)中“時(shí)間治理”?，F(xiàn)實(shí)中，總感受本人腳步匆匆，常常錯(cuò)過了一些東西，“時(shí)間治理”的才能還特別差勁，假設(shè)我可以做好“時(shí)間治理”，想必會(huì)是個(gè)既努力工作又會(huì)享受生活的人。結(jié)論三：工作內(nèi)容的統(tǒng)籌安排可以阻礙店業(yè)績?！　≡谙彩慷啾憷旯ぷ鞯倪@段時(shí)間，是我大學(xué)一段美妙的回憶，我彌補(bǔ)了大學(xué)里沒有做過兼職的缺憾。店里的員工是構(gòu)筑我美妙經(jīng)歷的元素。店里的工作特別苦特別累，但凡在店里工作的人員，不管全職兼職，共同的特質(zhì)確實(shí)是有種肯吃苦的樸實(shí)。但跟店里的同仁相處了沒幾天，我覺察大家都存在磨洋工征詢題。以后在世紀(jì)聯(lián)華做營運(yùn)治理工作，管人是我工作中特別重要的一部分，如何鼓舞人、處理大家磨洋工的征詢題不斷在我腦子里盤旋。我希望從前后兩個(gè)店長那兒學(xué)些經(jīng)歷，但感受兩個(gè)店長都沒有做好管人這方面工作。店員馬利鋒是個(gè)二十來歲的小伙，老磨洋工，我覺得他特別年輕卻沒上進(jìn)心，一天我試探性地征詢馬利鋒“你往上升的話需要多長時(shí)間?”，馬利鋒說“像我們這種學(xué)歷的，升升要特別長時(shí)間的。”馬利鋒的缺乏干勁和追求，特別大程度上是便利店制度上存在缺陷，便利店缺乏人才競爭機(jī)制，不能給大家亮出一個(gè)能者上的展示平臺(tái)，相反不斷給店