20xx浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-16 22:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行的形象，也直接關(guān)系能否為銀行爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)客戶，從而提高銀行效益，對(duì)我來說，這些和業(yè)務(wù)水平同等重要，都是客戶經(jīng)理開展工作不可或缺的東西，在我看來，信貸工作對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求特別高，這是一個(gè)非常能鍛煉人的職位。
最后，非常感謝浦發(fā)銀行和蘇行長(zhǎng)給予我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有幸能見識(shí)浦發(fā)人的風(fēng)采，感受浦發(fā)人的魅力，切實(shí)增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，圓滿實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)目的，同時(shí)非常感謝我的導(dǎo)師黃經(jīng)理對(duì)我的悉心照顧，幫助我快速熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效提高實(shí)踐水平，對(duì)我來說，您的言傳身教勝過一切，我將終生受益，最后非常感謝我在浦發(fā)認(rèn)識(shí)的朋友們，同事們，是你們幫助我更快地適應(yīng)了浦發(fā)的工作氛圍，更好地了解了銀行的運(yùn)行機(jī)制，充實(shí)愉快地度過了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活!衷心祝愿浦發(fā)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下克服一切艱難險(xiǎn)阻，不斷乘風(fēng)破浪，成為世界一流商業(yè)銀行!
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)心得二
時(shí)間總是在不斷飛逝，消耗你的青春，同時(shí)給予你記憶與成長(zhǎng)。大四畢業(yè)生，一個(gè)特殊的身份，一個(gè)即將步入社會(huì)的大孩子，回憶匆匆溜走的6個(gè)月的經(jīng)歷，浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆。在這里，有過辛苦的工作，有過歡樂的記憶，更有欣慰的成長(zhǎng)，我感激浦發(fā)，感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個(gè)月，在李老師的帶領(lǐng)下，各位前輩的幫助下，我主要完成以下幾個(gè)工作：
一、管理大堂日常事務(wù)，服務(wù)客戶
大堂是一個(gè)店面的門臉(銀行同樣如此)，大堂業(yè)務(wù)也是我們接觸的第一課，最基本的一課。每天到達(dá)銀行后，首先要對(duì)大堂有一個(gè)全面細(xì)致的檢查與整理，確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營(yíng)業(yè)。當(dāng)客戶跨入銀行的第一步時(shí)，我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念，真誠(chéng)的與客戶溝通，幫助客戶辦理其所需要的業(yè)務(wù)。 每一張單據(jù)的填寫，每回答客戶的一個(gè)問題，每接待一個(gè)客戶，每一個(gè)網(wǎng)上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題，安排好大堂的秩序，順利保證銀行的日常工作，都會(huì)讓我有新的體會(huì)。記得因?yàn)閱螕?jù)的填寫
不夠規(guī)范，重新填寫的繁瑣，記得客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的咨詢，因?yàn)檎莆盏牟粔驕?zhǔn)確，而指引到前輩那里的尷尬，而這些都讓我們迅速成長(zhǎng)。剛實(shí)習(xí)的狀態(tài)是身心都很累，有想過要放棄，和藹的運(yùn)營(yíng)前輩豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
二、理財(cái)經(jīng)理小助理
這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學(xué)習(xí)最多，也是成長(zhǎng)最大的環(huán)節(jié)，而我的稱號(hào)也由實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)換為助理，也被大家戲稱惠經(jīng)理，這個(gè)轉(zhuǎn)變也正是我業(yè)務(wù)的進(jìn)步。繁榮路支行是個(gè)類似于社區(qū)的銀行，購(gòu)買理財(cái)?shù)男☆~客戶即債券盈添利計(jì)劃的客戶眾多，從之前輔助老師準(zhǔn)備合同、輸入客戶資料、填寫合同，指引客戶購(gòu)買。到上前營(yíng)銷客戶，介紹產(chǎn)品，進(jìn)入系統(tǒng)辦理理財(cái)。做這個(gè)工作來看，它除了需要細(xì)心、效率之外，還涉及專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作方法。每個(gè)產(chǎn)品的年限與預(yù)期收益率都不一樣，我不僅要掌握產(chǎn)品的分類，還要熟悉每一款產(chǎn)品的內(nèi)容，根據(jù)客戶的實(shí)際情況向他們介紹，推薦他們所適合的理財(cái)產(chǎn)品。我所負(fù)責(zé)的理財(cái)產(chǎn)品的種類有限，有許多理財(cái)產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣、基金保險(xiǎn)等，亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會(huì)比較了解，客戶會(huì)問及一些其他行的相關(guān)產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問題，類似于這類
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