計(jì)算機(jī)理財(cái)概論(編輯修改稿)
2025-01-16 22:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)等。 事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）又稱業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（Operational Information System），或者稱為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（Electronic Data Processing，EDP），它用于處理日常事務(wù)，代替人們繁瑣、重復(fù)的勞動(dòng)，以提高處理和傳輸?shù)男屎蜏?zhǔn)確性。一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)有多種日常事務(wù)，這些工作都可以是信息處理的內(nèi)容，因而相應(yīng)存在有生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)等事務(wù)處理系統(tǒng)。事務(wù)處理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下功能：（1）數(shù)據(jù)管理功能。即通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)或一組數(shù)據(jù)文件管理數(shù)據(jù)處理所需的數(shù)據(jù)。信息系統(tǒng)應(yīng)能提供對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的追加、修改和刪除等維護(hù)功能，以保證數(shù)據(jù)的正確性和完整性。（2）數(shù)據(jù)處理功能。應(yīng)有一組應(yīng)用程序，滿足其日常業(yè)務(wù)與事務(wù)數(shù)據(jù)處理的需要。（3）信息檢索功能。除了定期定式向用戶提供一些如生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表之類的信息外，還必須提供對(duì)信息的直接檢索功能，例如查找上月科目余額等。（4）系統(tǒng)監(jiān)控功能。對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)視與控制包括以下幾個(gè)方面：第一，需要對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，拒絕接收錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；第二，具有系統(tǒng)恢復(fù)功能，即系統(tǒng)故障時(shí)應(yīng)能恢復(fù)到正確狀態(tài)；第三，監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，記錄運(yùn)行過(guò)程中所做的工作。 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）是用系統(tǒng)思想建立起來(lái)的，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)、為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。MIS輸入的是一些與管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，經(jīng)計(jì)算機(jī)加工處理后輸出供各級(jí)管理人員使用的信息。MIS不僅能進(jìn)行一般的事務(wù)處理，代替管理人員的繁雜勞動(dòng)，而且能為管理人員提供輔助決策方案，為決策科學(xué)化提供應(yīng)用技術(shù)和基本工具。管理信息系統(tǒng)一般具有以下功能：（1）數(shù)據(jù)管理和處理功能。如同事務(wù)處理系統(tǒng)一樣，需要管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理和保存，以及時(shí)提供具有統(tǒng)一格式的信息。（2）預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)的情況。（3）計(jì)劃功能。合理地制訂和安排每個(gè)職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層次，提供不同要求的報(bào)告。（4）決策功能。利用各種數(shù)學(xué)模型，及時(shí)導(dǎo)出各種最優(yōu)解、次優(yōu)解或滿意解，供各級(jí)管理層輔助決策，以合理利用人、財(cái)、物和信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。（5）控制功能。對(duì)每個(gè)工作崗位和整體計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，比較計(jì)劃與執(zhí)行情況的差異，分析偏差原因，采用各種方法加以糾正，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。事務(wù)處理系統(tǒng)和MIS的目標(biāo)是不同的，前者是處理和獲取數(shù)據(jù)，后者是為管理者提供信息。但是，這兩種信息系統(tǒng)又有著密切的關(guān)系。事務(wù)處理系統(tǒng)往往是MIS的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有事務(wù)處理系統(tǒng)，MIS就沒(méi)有主要的信息源。此外，事務(wù)處理系統(tǒng)只是涉及一個(gè)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而MIS則是一個(gè)部門甚至是一個(gè)企業(yè)的管理工具。 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，DSS）是基于知識(shí)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，用于輔助解決多樣化和不確定性的決策問(wèn)題。目標(biāo)是改善管理人員的決策能力，提高決策的科學(xué)性和信息化程度。1．決策支持系統(tǒng)的特征DSS是麻省理工學(xué)院兩位教授1971年提出的概念，雖然人們至今尚未對(duì)DSS下一個(gè)嚴(yán)格而精確的定義，但人們普遍認(rèn)為DSS應(yīng)具有以下幾個(gè)特征：（1）DSS是一種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)和工具，具有輔助決策功能的軟件系統(tǒng)。（2）DSS主要支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。所謂非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，是指那些決策過(guò)程復(fù)雜、以前從未出現(xiàn)過(guò)或無(wú)規(guī)律可循的一類問(wèn)題。對(duì)于這類問(wèn)題一般難以用常規(guī)定量數(shù)學(xué)方法進(jìn)行問(wèn)題描述和求解，往往依賴于決策者的主觀經(jīng)驗(yàn)、判斷與洞察力、決策風(fēng)格。半結(jié)構(gòu)化決策則兼有結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策的部分特點(diǎn)。（3）DSS必須具有一個(gè)內(nèi)容豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)或知識(shí)庫(kù)，一個(gè)存放決策模型的模型庫(kù)，以及一個(gè)存放數(shù)學(xué)方法的方法庫(kù)。決策就是在這三個(gè)庫(kù)的基礎(chǔ)上仿效人的感知和判斷的 過(guò)程。（4）DSS的核心是決策科學(xué)的有關(guān)理論和方法，需要綜合運(yùn)用控制論、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)、人工智能以及數(shù)學(xué)分析法、系統(tǒng)工程方法等。2．決策支持系統(tǒng)的功能決策支持系統(tǒng)一般從多種角度支持管理決策，其主要功能可歸納為：（1）提供決策信息。例如，要收集整理并及時(shí)提供系統(tǒng)內(nèi)外部與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，以及收集并提供有關(guān)各項(xiàng)行動(dòng)的反饋信息。（2）提供決策模型與方法。能夠用一定的方式存儲(chǔ)與所研究的決策問(wèn)題有關(guān)的各種模型或方法，如庫(kù)存控制模型、生產(chǎn)調(diào)度模型等，必要時(shí)供管理者決策參考。（3）提供決策方案。直接提供解決問(wèn)題的若干方案，供管理者分析、評(píng)價(jià)、選擇，并最終付諸實(shí)施，這是決策支持系統(tǒng)最具魅力的地方。但如果要求提供解決非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的決策方案，則實(shí)現(xiàn)起來(lái)有一定的難度，決策過(guò)程不適于完全自動(dòng)化。3．幾個(gè)相關(guān)的概念DSS概念在不斷發(fā)展，并從中延伸出不少概念，例如群體決策支持系統(tǒng)、人工智能（AI）、專家系統(tǒng)等。（1）群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）GDSS是一個(gè)支持多個(gè)群體成員共同決策行為的信息系統(tǒng)，它面向決策行為的群體，面向決策活動(dòng)過(guò)程及其信息要求。GDSS以MIS為基礎(chǔ)，依賴決策模型對(duì)各種策略進(jìn)行分析，將預(yù)告結(jié)果提供給群體，再結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和判斷作出決策。GDSS一般通過(guò)提供有助
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