20xx珠寶銷售培訓(xùn)參考心得體會(huì)5篇(編輯修改稿)
2025-01-16 22:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司的開展做出更大的奉獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高本人的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中漸漸實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好! 總體感受 還有特別大的改善空間 ，但目的就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好?！ ≈閷氫N售培訓(xùn)心得體會(huì)(3) 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面一下在銷售時(shí)應(yīng)該留意的幾個(gè)方面： 以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來 銷售珠寶相關(guān)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在特別單調(diào)的等待。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，亦可給予一定的咨詢候，如“您好”!“歡迎光臨”。假如是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻預(yù)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的留意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，如此就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上確實(shí)是一個(gè)小小的廣告?！ ∵m時(shí)地接待顧客 當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可咨詢候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)建一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，如此既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還能夠勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以選擇適宜首飾的信息，同時(shí)還要消除顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來?！ 〕浞终故局閷氾椘贰 ∮捎诙鄶?shù)顧客關(guān)于珠寶知識(shí)缺乏理解，因而，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。事實(shí)上當(dāng)你開場(chǎng)拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描繪鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描繪的話根本說完在遞給顧客，如此顧客特別可能會(huì)模擬你的動(dòng)作去觀察鉆石，同時(shí)會(huì)咨詢什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)展解答。 如此的一咨詢一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在本人的描繪中，如此容易產(chǎn)生單調(diào)五味的感受。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描繪二者款式所代表的風(fēng)格。如此容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍?！?
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1