20xx酒店前廳部月工作參考計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-01-15 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 見，同時(shí)研究客人的需求及消費(fèi)心理，提高前臺銷售技巧才能?！ 〉谌径?79月) 七、8月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在好來登酒店下榻過的來賓都能感遭到酒店每一位成員付出誠心的效勞，本職計(jì)劃在月初對全體員工進(jìn)展一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是穩(wěn)定前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感遭到酒店工的努力，真正讓來賓體驗(yàn)家外之家的溫和. 做好中秋節(jié)客房促銷活動(dòng)的推銷，力爭完成任務(wù)?！ ∮?jì)劃出臺一個(gè)最正確員工的評比活動(dòng)，內(nèi)容由部門治理層商定，按照商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)批閱，批閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài). 計(jì)劃給部門員工進(jìn)展一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感. 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、訂房等各項(xiàng)工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作. 為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在9月份對員工進(jìn)展全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)
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