20xx酒店前廳部月工作參考計劃(編輯修改稿)
2025-01-15 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧才能。 第三季度(79月) 七、8月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在好來登酒店下榻過的來賓都能感遭到酒店每一位成員付出誠心的效勞，本職計劃在月初對全體員工進展一次團隊接待的培訓，主要的目的是穩(wěn)定前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感遭到酒店工的努力，真正讓來賓體驗家外之家的溫和. 做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷，力爭完成任務?！ ∮媱澇雠_一個最正確員工的評比活動，內(nèi)容由部門治理層商定，按照商定的內(nèi)容呈分管部門的領導批閱，批閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài). 計劃給部門員工進展一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感. 協(xié)助營銷部做好團隊接待、訂房等各項工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作. 為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進展全面性的培訓，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責
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