20xx跟單文員個(gè)人工作參考計(jì)劃范文(編輯修改稿)
2025-01-15 22:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本賣給了客戶。如此就直截了當(dāng)造成了公司虧損。四、理解物資的運(yùn)輸。出國(guó)的物資一般通過船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的物資通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并調(diào)查他的信譽(yù)度，是否有才能運(yùn)送此批物資。公司物資的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證物資平安準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。五、熟悉理解客戶。關(guān)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的理解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，能夠做出果斷的處理。比方說，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，能夠本人做出推斷。不必勞煩別人。六、正確對(duì)待客戶效勞。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持客戶是上帝的原則。要讓客戶感受到他是客戶，正在享受星級(jí)的效勞?？蛻舨粫?huì)理睬公司其他部門是如何運(yùn)作，也不想明白更多，他只會(huì)與你聯(lián)絡(luò)，理
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