20xx推薦的物流實(shí)習(xí)自我鑒定五篇(編輯修改稿)
2025-01-15 04:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更多得經(jīng)歷 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧 更好地處理顧客的咨詢題，對(duì)不同的咨詢題給予不同的協(xié)助 體會(huì)為人民效勞的真理 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等效勞 通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表事實(shí)上也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感遭到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈敏性和思維的靈敏性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的，有時(shí)候確實(shí)覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)方法，我們的職責(zé)確實(shí)是為顧客處理咨詢題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)于剛出來(lái)工作，一時(shí)間習(xí)慣不了這種快節(jié)拍的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候覺(jué)得特別有壓力，但漸漸地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我收獲頗豐啊，也能夠如此說(shuō)，它給我打了工作恐懼癥的預(yù)防針啊?？傊?，這次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂(lè)，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)歡樂(lè)! 實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的才能。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡一樣的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)歷，才能處理各種咨詢題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那確實(shí)是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了特別多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓本人在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)辟了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到表達(dá)，為今后打下堅(jiān)實(shí)根底。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向
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