20xx年度工作參考總結護理部的年度工作參考總結范文(編輯修改稿)
2025-01-14 03:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指導書》的剩余部分進展學習，并于7月4－5日對全體護理人員進展了考試，通過學習使護理人員可以根本掌握《iso9000作業(yè)指導書》根本內(nèi)容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于XX年7月1號正式運轉，通過近一年的臨床施行，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。 iso9000文件運轉以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了非常大提高，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的開展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的根底?！ 《㈤_展優(yōu)質(zhì)效勞，提高效勞質(zhì)量，打造胸醫(yī)護理品牌 創(chuàng)立一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“治理一流、質(zhì)量一流、技術一流、環(huán)境一流、效勞一流”的護理效勞，開展了感受親情護理，創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”、“護理文書書寫標準病房”活動和溫馨效勞活動，使護理人員結實樹立“以人為本，護理先行”的效勞理念，營建溫馨溫馨的就醫(yī)氣氛，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓舞護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，加強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙效勞。 標準護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)效勞新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲征詢侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動協(xié)助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理要素；七聲：病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有抱歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢征詢聲、接聽有征詢候聲、病人出院有送聲；使病人感遭到在胸科醫(yī)院護理效勞的溫馨。與檢驗科王協(xié)商處理了新入院病人一天兩次抽血的征詢題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。 賓館化個性化微笑效勞：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和氣、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中表達對病人的細心、耐心和愛心，標準化效勞是平臺，個性化效勞是最終目的?！ cu獨立理順了與外科的關系，icu護士相對固定利于治理和業(yè)務水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用?！ ?開展了流淌獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪番獲得獎牌。 胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)效勞示范病房”流淌獎
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