20xx客服季度工作參考總結(編輯修改稿)
2025-01-13 23:21 本頁面
【文章內容簡介】 得太令人無望了，我也對本人有點無望了，關于我來說要量變才能到達質變，但是我連最根本的量變都沒到達呢！確實是要深化反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！ 或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比方說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后效勞跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，關于這些意見，價格征詢題我們無能為力，別的能改良的都在改良中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有覺察到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深化人心，特別多人只是例行公事的你征詢我答，如此就會有部分假冒信息流入?！ ?。待確認的客戶材料假設不完好，我會提示前臺讓她補充的，但可能會有一部分前臺也是例行公事的隨意填個號碼或者地址，反正大家都不明白嘛，隨意填個也了事了?！ ?，前期整理的一部分客戶材料，需要修正的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連
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