20xx賓館的前臺工作參考總結(jié)范文通用(編輯修改稿)
2025-01-13 23:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)識，操縱好本錢。“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)的追求。前臺員工積極響應(yīng)酒店的號召，節(jié)約開支，操縱本錢。為了節(jié)約開支，前臺辦公室購置了塑料籃子來存放團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用，節(jié)約了酒店費(fèi)用(最初，團(tuán)隊(duì)和個人客人的每個房間都必須填寫房卡和鑰匙袋。團(tuán)隊(duì)房間不使用房卡和鑰匙袋后，費(fèi)用大大節(jié)約。 XXX/件， XXX/件，團(tuán)隊(duì)用房每天100多間，一年可以節(jié)約一大筆費(fèi)用)；業(yè)務(wù)中心使用過期報(bào)告打印草稿；催促住宿人員節(jié)約水電；操縱辦公用品，使用每一張紙和筆。通過這些操縱，前線辦公室將為酒店創(chuàng)收做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷售認(rèn)識和銷售技能，提高入住率按照市場情況，前臺積極推行零散客房的銷售。今年，酒店推出了一系列客房促銷計(jì)劃，如風(fēng)扇房、獎金卡、優(yōu)惠券、千元卡等。接待員在提供酒店優(yōu)惠政策的同時，按照當(dāng)天的市場情況和入住情況靈敏操縱房價。前臺分散的客人數(shù)量明顯增加，入住率也有所提高。它強(qiáng)調(diào)接待員的目的:“只要客人到達(dá)前臺，我們會
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