計算機外包維護合同樣本(編輯修改稿)
2024-12-17 00:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 書面通知乙方。
四、提請服務
：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過網(wǎng)絡交流方式向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡交流方式中判定并排除故障。
(常駐服務)：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務。
五、雙方的責任與義務
，為甲方絕對保密任何有關甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報乙方證實后，將按甲方的有關規(guī)定予以處理。
，乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合(如提供系統(tǒng)和應用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務
。
(如硬件老化等)。
。
。
(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力
，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力
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