建房安全質(zhì)量合同(編輯修改稿)
2024-12-16 23:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 000元的違約金。 1甲方有權(quán)要求乙方免費提供保修所需的有關各類材料、零配件及相關技術(shù)資料等物品放置在甲方客戶服務中心以備臨時維修需要，并按時參加甲方通知的保修單位聯(lián)席會議以有效處理各種質(zhì)量問題。 1乙方需全面履行維修的義務，保證履行維修義務的效果和質(zhì)量，并對維修的效果和質(zhì)量負責。 本合同第二條2項的保修責任，在質(zhì)保期的最后12個月內(nèi)維修的部位的保修期自修復之日起延長12個月。維修部位在延長期內(nèi)發(fā)生同樣的質(zhì)量問題，保修期再行順延12個月。 本合同第二條除2項之外的其他項目的保修責任，在質(zhì)保期的最后6個月內(nèi)維修的部位的保修期自修復之日起延長6個月。維修部位在延長期內(nèi)發(fā)生同樣的質(zhì)量問題，保修期再行順延6個月。 1“修復”以甲方和業(yè)主的書面確認為準。如對是否修復有爭議，任何一方可申請質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗鑒定，如申請，則以質(zhì)量監(jiān)督部門的檢驗為準，檢驗費用由對是否修復的結(jié)果判斷錯誤的一方承擔，如不申請，則仍執(zhí)行前款約定。 1業(yè)主投訴的質(zhì)量問題，對于是屬于業(yè)主使用不當造成損壞還是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題難以界定時，乙方有義務先進行維修，乙方應當對不屬于乙方施工質(zhì)量承擔證明責任，能證明的情況下，甲方負責協(xié)調(diào)有關方承擔乙方維修的費用，不能證明，則推定為乙方質(zhì)量責任。 1本合同約定的質(zhì)保期內(nèi)，甲方的客戶服務中心每月的最后一天召開保修會議，乙方應按時參加甲方組織召開的保修會議，保修會議形成的決議作為本合同的附件，并作為質(zhì)保金的結(jié)算依據(jù)。乙方必須指定專人現(xiàn)場參加，如果不能到場，將視為乙方認可會議做出的不利于乙方的決議內(nèi)容，并必須執(zhí)行，乙方拒不執(zhí)行，將由乙方承擔相關費用。乙方不及時參加保修會議的，每發(fā)生一例，甲方還有權(quán)要求乙方承擔200500元的違約金。 1甲方將對乙方實施定期考核。甲方售后服務部門根據(jù)月度投訴信息處理結(jié)果，定期向各維保單位通告投訴發(fā)生及處理情況，對維保數(shù)量大，處結(jié)率低，但下月度維修工作仍無明顯提高的，甲方有權(quán)以月度為單位要求乙方承擔1000—5000元的違約金，并依此累計作為半年考核評價的依據(jù)。 1在維保工作中如甲方發(fā)現(xiàn)乙方在施工中存在偷工減料、以及嚴重不負責任發(fā)生的質(zhì)量問題，乙方除負責重新修復外，每發(fā)生一例甲方將有權(quán)要求乙方承擔1000—5000元的違約金。 1乙方發(fā)現(xiàn)工程存在質(zhì)量問題涉及結(jié)構(gòu)安全的，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施。由原設計單位或具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出維修方案，乙方實施保修。此類重大質(zhì)量問題發(fā)生時，乙方除了按照《建設工程施工合同》承擔違約責任外，對于由此導致的第三方索賠損失應該全額賠償。 1如因乙方未按時保修質(zhì)量問題引起業(yè)主重大投訴索賠，或者引發(fā)媒體事件，甲方除可按本合同約定追究相關責任外，每發(fā)生一例，甲方還有權(quán)乙方承擔5000—10000元的違約金。 四、維修人員規(guī)范要求 乙方必須執(zhí)行甲方下列入室維修規(guī)范要求： 1)接到維修信息后，拿著維修單到達業(yè)主家先按門鈴(等待業(yè)主應答)，接通后面帶微笑，自我介紹：“您好，我是XX單位維修人員，前來為您服務?！? 2)維修人員到現(xiàn)場維修時應執(zhí)行“十備”服務標準。即：入戶勘查維修的自備鞋套，工具(包)箱、工作牌、墊布、蓋布、抹布、自備通訊工具、維修工作單、維修服務監(jiān)督卡及垃圾袋。維修應保持墊布及蓋布清潔無浮塵。 3)維修人員應注意個人衛(wèi)生，保持工裝整潔、無異味。 4)進入業(yè)主房間時，應先穿好鞋套，然后將墊布鋪于地面，工具箱、材料放置在墊布上，用蓋布把維修房間的物品進行覆蓋，并在維修前向業(yè)主簡要說明維修方法，對于可能產(chǎn)生的污染提前向業(yè)主說明，并承諾維修完畢后打掃干凈。 5)在維修時要把墊布鋪在選定的位置，將工具、材料和拆下的零部件放在墊布上。維修工作中動作要輕，速度要快，盡可能減少噪音，如無法避免，應事先向業(yè)主說明，做到保質(zhì)保量完成維修工作，達到業(yè)主滿意。 6)維修人員在維修過程中，嚴禁向業(yè)主“吃、拿、卡、要”。不在業(yè)主家抽煙、喝水、吃飯，不接受業(yè)主饋贈、不借用業(yè)主的工具、材料，不刁難業(yè)主。 7)不得打探業(yè)主的個人情況和討論有損于
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