硬件采購合同模板(2)(編輯修改稿)
2024-12-16 22:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，則提供經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的有資格有經(jīng)驗的工程師48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場改正或維護(hù)，趕赴現(xiàn)場后24小時內(nèi)恢復(fù)使用。乙方接到服務(wù)投訴后，要在3個工作日內(nèi)進(jìn)行核實，并向甲方提交書面報告。由于乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)在10個工作日以上(含)不能使用的，則系統(tǒng)維護(hù)截止日期相應(yīng)順延。
在運維服務(wù)期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求變化，對該項目的已有模塊提供修改完善服務(wù)，超出現(xiàn)有模塊的新需求，研發(fā)費用由雙方協(xié)商。
全天24小時，全年365天提供技術(shù)支持在線服務(wù)。一般問題2小時內(nèi)響應(yīng)，實地解決問題48小時響應(yīng)。
。
，形成常見系統(tǒng)故障處理手冊共享，每季度總結(jié)、更新一次系統(tǒng)故障處理手冊，提升****用戶處理常見故障的能力。
：維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方依據(jù)合同條款進(jìn)行驗收。
：乙方提供定期回訪和在線服務(wù)，一般問題2小時內(nèi)響應(yīng)，實地解決問題48小時響應(yīng)，確保系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行。
六、版權(quán)歸屬
，由乙方開發(fā)的應(yīng)用軟件和相關(guān)文件和文檔的所有權(quán)歸甲方所有，使用權(quán)、版權(quán)歸甲乙雙方共同所有。
、技術(shù)文檔資料等所有權(quán)歸甲方所有。乙方不得擅自自用或向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)文檔資料。
、服務(wù)及其任何
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