【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
。 ,不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。 ,確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況,以便甲方作出相應(yīng)處理。 ,需返回甲方維修的,一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通,經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,否則甲方可以不予處理。 三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn) ① 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方將1:1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。 ② 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人