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正文內(nèi)容

實(shí)用的去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集八篇(編輯修改稿)

2024-12-07 04:22 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、和諧的建行價(jià)值觀?! ∥腋杏X(jué)在建行的溫馨氛圍下,一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭,工作是非常順心的,而且大家都能積極的完成自己的工作。  在站大堂的日子里,我有些自己的建議:  一、是否可以將液晶電視放在大堂入門(mén)附近,放映實(shí)時(shí)最新理財(cái)產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)資訊等  二、是否可以在大堂等待的每一個(gè)座位安裝一個(gè)掃描器按鈕,可以掃描叫號(hào)條形碼,與柜臺(tái)系統(tǒng)連接,當(dāng)柜臺(tái)叫號(hào)時(shí),直接讓座位上的按鈕響,使得大家不會(huì)誤號(hào)?! ∈欠窨梢栽谧簧习惭b耳機(jī),讓等待的人們?cè)诘却臅r(shí)間聽(tīng)一下財(cái)經(jīng)資訊、建行理財(cái)產(chǎn)品等,最好配輕音樂(lè)。  四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一,是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時(shí)候能夠功能多樣化,這樣可以節(jié)省設(shè)備?! ∥濉⑺娰M(fèi)現(xiàn)在試點(diǎn)實(shí)行電子化,柜臺(tái)不收取現(xiàn)金,是否可以考慮開(kāi)老年人專(zhuān)柜,因?yàn)樗娰M(fèi)等一些公用費(fèi)這些老年人喜歡現(xiàn)金收取,水電費(fèi)只是一種代表,其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專(zhuān)柜辦理......  這僅僅是我對(duì)建行的一些硬件設(shè)備上的建議,我覺(jué)得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。  我對(duì)我這個(gè)大堂經(jīng)理的崗位的建議:  一、這個(gè)崗位是建行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的入門(mén)導(dǎo)引,可以在這個(gè)崗位上做一些文章,做一些財(cái)經(jīng)資訊、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳等。  二、其實(shí)取號(hào)機(jī)可以放在入門(mén)口,加一下提示,大堂經(jīng)理在客戶(hù)來(lái)時(shí)可以介紹一下讓客戶(hù)辦理?! ‰S后我跟著個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理李師傅和彭師傅做個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理助理,李師傅讓我進(jìn)入了OC系統(tǒng)查看客戶(hù),級(jí)別有鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí),并讓我查看了客戶(hù)安排表,我能感覺(jué)到建行的客戶(hù)分級(jí)制度還是不錯(cuò)的,區(qū)分大小客戶(hù),分類(lèi)管理?! ∥乙哺顜煾?、彭師傅咨詢(xún)了建行的理財(cái)產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等,李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多,學(xué)到了實(shí)踐中的營(yíng)銷(xiāo)情況。  建行在營(yíng)銷(xiāo)方面是做的比較出色的。  在客戶(hù)經(jīng)理助理這個(gè)崗位日子里,我也有一些建議:  一、客戶(hù)分類(lèi)建行已經(jīng)有了,鉆石級(jí)、白金級(jí)、金級(jí),只是每種客戶(hù)的維護(hù)方法、交流模式可能沒(méi)有進(jìn)行太大的分類(lèi),我個(gè)人感覺(jué)采取的方式應(yīng)該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng)。  二、客戶(hù)分類(lèi)評(píng)級(jí)現(xiàn)在只按存款額度,是否可以按照消費(fèi)、賬戶(hù)活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細(xì)分?! ∪⒖蛻?hù)經(jīng)理在聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)候,有沒(méi)有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開(kāi)辦客戶(hù)經(jīng)理小秘書(shū)業(yè)務(wù),隨時(shí)給予客戶(hù)經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南,隨時(shí)隨地提供客戶(hù)動(dòng)態(tài)。  參觀運(yùn)營(yíng)營(yíng)中心和私人銀行中心篇  我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運(yùn)營(yíng)中心和位于西單的私人銀行中心,在這兩個(gè)地方,我們相當(dāng)于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心,建行在這方面做的比較出色。運(yùn)營(yíng)中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西,像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶(hù)服務(wù)的地方,為高端客戶(hù)提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團(tuán)隊(duì)服務(wù)。  在這里,我個(gè)人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進(jìn)的步伐?! ∵€有那“善建者行”的篆體墻塑,非常體現(xiàn)建行的風(fēng)采?! ?duì)公業(yè)務(wù)篇  第二周中段我開(kāi)始做對(duì)公業(yè)務(wù),我是直接被安排在城建支行本部,跟著客戶(hù)經(jīng)理趙師傅做對(duì)公業(yè)務(wù),趙師傅讓我研究了對(duì)公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書(shū),我研習(xí)了業(yè)務(wù)書(shū),感覺(jué)建行的理財(cái)產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對(duì)性?! ≮w師傅也給了我一份《華為綜合金融理財(cái)方案》,這個(gè)方案策劃的非常好,通過(guò)這個(gè)綜合金融理財(cái)方案,我看到了建行對(duì)大客戶(hù)的重視,也管中窺豹看到對(duì)大客戶(hù)方案制定的一些細(xì)節(jié)吧。這個(gè)方案給出了爭(zhēng)取對(duì)華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等,非常具有針對(duì)性,也給出了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中行、工行的市場(chǎng)情況?! ∥覀€(gè)人建議:方案可以增加一些搶占市場(chǎng)的實(shí)際操作方案,找出建行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)點(diǎn),以此突破口,進(jìn)入市場(chǎng)和搶占市場(chǎng)的操作。  我研習(xí)了《建行綜合營(yíng)銷(xiāo)案例集》,這本案例集也是非常好,是建行對(duì)于一個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案案例,非常經(jīng)典,充分體現(xiàn)了建行的智慧,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏,也包括擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贏得客戶(hù)信任和客戶(hù)滿(mǎn)意?! ≮w師傅也給我看了一些公司的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,我研究了一些建行公司客戶(hù)的情況,研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶(hù)資產(chǎn)負(fù)債情況都算比較良好的?! ‰m然經(jīng)過(guò)短短為期三周的實(shí)習(xí),我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來(lái)的價(jià)值觀,建行每個(gè)人都給予我極大的幫助,無(wú)論行長(zhǎng)、主任、客戶(hù)經(jīng)理,他們每個(gè)人對(duì)我都非常好,我對(duì)建行的歸屬感大大增強(qiáng)。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習(xí)中體味了建行人的風(fēng)采,心中對(duì)建行更多了份憧憬和期待?! ∫苍S是冒天下之大不韙,我只是想提一點(diǎn)點(diǎn)我自己對(duì)建行未來(lái)發(fā)展的自己的看法,也許是非常不成熟而淺陋的,這純粹是我的一點(diǎn)想法:  一、站在高端,打響口號(hào),“善建者行,善者建行”,也許再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建設(shè)世界一流銀行、世界共建,民生為本、服務(wù)民生”。世民建行,沿用“李世民”的名氣,也就是“開(kāi)明銀行”  二、作為國(guó)有第二大銀行,掌握國(guó)家金融命脈,很重要的一點(diǎn)是要控制銀行風(fēng)險(xiǎn),保證銀行資產(chǎn)良好,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)肯定一直實(shí)行,但業(yè)務(wù)范圍可以延伸,可以率先試點(diǎn)銀行金融產(chǎn)品,爭(zhēng)取人民幣國(guó)際結(jié)算領(lǐng)先銀行,搶占人民幣國(guó)際貨幣結(jié)算先機(jī)?! ∪⑽邔哟稳瞬?,充實(shí)銀行隊(duì)伍,提高銀行效率。學(xué)習(xí)世界其他一流銀行的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)種類(lèi),增強(qiáng)銀行間業(yè)務(wù)交流?! ∷?、加快電子化運(yùn)行步伐,率先實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運(yùn)營(yíng)。增加網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)占比,同時(shí)注重控制風(fēng)險(xiǎn)?! ∥?、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化,更加利于爭(zhēng)取分散客戶(hù)?! ∫陨现皇俏业囊稽c(diǎn)很淺陋的看法,但也代表我對(duì)建行未來(lái)的一種美好憧憬?! 〗ㄐ形磥?lái)是無(wú)限光明的,如果有機(jī)會(huì),我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成長(zhǎng),更加深刻體會(huì)建行文化,成為一名合格的建行人?! ∪ャy行實(shí)習(xí)報(bào)告篇5到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí),這是我之前一直沒(méi)有想到過(guò)的事情,銀行多重要呢,讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí),我真不敢想,不過(guò)我卻做到了,我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了,銀行實(shí)習(xí)證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月,我很享受學(xué)習(xí)的過(guò)程?! 「鶕?jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年3月底到5月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的。  一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行縣支行城關(guān)分理處是縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。  二、實(shí)習(xí)過(guò)程  此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:  (一)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告?! ?二)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等?! ?三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù),銷(xiāo)戶(hù),現(xiàn)金存取等?! ?四)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同?! ∪?,實(shí)習(xí)內(nèi)容  在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失?! 〗?jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,  就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等?! ≡阢y行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡
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