局長在一評五制工作推進會講話(編輯修改稿)
2024-12-07 04:06 本頁面
【文章內容簡介】 勁樹形象，務求在年終集中開展的“萬人評議”中贏得好成績。 首問負責制是指本單位首位接受服務對象申請辦理、咨詢或投訴相關事項的工作人員，作為首問責任人依法負責辦理、答復相關事項，或者引導、協(xié)調聯(lián)系相關單位和人員辦理、答復相關事項的制度。首問負責制包括接待來訪、接聽電話、接到來信、網絡咨詢留言等方面的內容。辦事標準為：接待來訪，做到熱情周到，耐心傾聽，圓滿辦理；接聽來電，做到及時接聽，文明用語，普通話應答；接到來信，做到及時登記，認真辦理，盡快回復；嚴禁以任何理由推脫首問責任或敷衍服務對象；遇到對政策理解有偏差或情緒激動的服務對象，首問責任人要耐心解釋，化解矛盾，嚴禁與服務對象爭吵，激化矛盾。 服務承諾制是指在遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定的基礎上，根據(jù)各部門的職責分工，針對本部門提供行政服務的有關事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項落實的制度。結合審計工作實際，審計機關的服務承諾是：緊緊圍繞穩(wěn)增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧，堅持寓審計監(jiān)督于服務之中，著力在促進政策執(zhí)行、提高財政績效、增進民生幸福、推動責任履行等方面，全面提升審計工作質量和水平，充分發(fā)揮審計在國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用。財政審計以維護國家財政安全、深化財政體制改革、促進依法民主科學理財為目標；企業(yè)審計以維護國家資產安全、促進國有企業(yè)科學發(fā)展為目標；資源環(huán)境審計以促進貫徹落實節(jié)約資源和環(huán)境保護的基本國策為目標；經濟責任審計以加強權力制約、強化責任追究、推進民主法治建設、促進基本實現(xiàn)現(xiàn)代化為目標；固定資產投資審計以規(guī)范建筑市場秩序，促進政府投資建設資金合理有效利用、防范建筑領域腐敗行為為目標；涉外審計以促進合理有效利用外資為目標。 效能公示制是指本部門及相關責任人，按照部
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