【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，營(yíng)造更加濃厚的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進(jìn)工作上臺(tái)階。各科室、各支行至少要抓好一項(xiàng)創(chuàng)新、特色或重點(diǎn)工作，力爭(zhēng)獲得上級(jí)行、地方政府的肯定和推介，同時(shí)要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。　?。ㄎ澹┎粩嗵嵘?cái)務(wù)管理水平?！　±^續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，嚴(yán)格招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、辦公費(fèi)等費(fèi)用開支的管理，努力降低行政運(yùn)行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購(gòu)供應(yīng)商管理，提高集中采購(gòu)管理水平。繼續(xù)加強(qiáng)后勤服務(wù)精細(xì)化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進(jìn)管道燃?xì)?，加大?jié)能減排工作力度。　?。┣袑?shí)保障轄內(nèi)安全穩(wěn)定?！　〖訌?qiáng)新聞宣傳和輿論引導(dǎo)，加大重要事項(xiàng)督查力度，嚴(yán)格落實(shí)保密規(guī)章制度。加強(qiáng)政務(wù)信息公開，加大法制宣傳，深入推進(jìn)依法行政。加強(qiáng)應(yīng)急管理，推進(jìn)安全保衛(wèi)精細(xì)化管理和社會(huì)管理綜合治理工作，堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質(zhì)效，建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化，認(rèn)真開展“兩檢查一排查”工作，推動(dòng)轄區(qū)防差錯(cuò)事故、防風(fēng)險(xiǎn)隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)?！　　酒俊　⌒碌囊荒?，新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)。20xx年，我支行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃　　如下：　?。ㄒ唬┐婵钣?jì)劃：比年初上升7600萬(wàn)元，余額達(dá)到：39169萬(wàn)元；其中：xx上升4600萬(wàn)元，xx上升3000萬(wàn)元。　?。ǘ┵J款計(jì)劃：比年初上升5000萬(wàn)元，余額達(dá)到22360萬(wàn)元?！　∫弧⒋婵顦I(yè)務(wù)　　存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著手，大力開展存款營(yíng)銷?！　“褑T工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。具體方案：根據(jù)員工的不同工作崗位，分別制定了相應(yīng)的營(yíng)銷任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬(wàn)元，福農(nóng)通20臺(tái)；客戶經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬(wàn)元，福農(nóng)通15臺(tái)；會(huì)計(jì)主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬(wàn)元，福農(nóng)通5臺(tái)。　　深化客戶關(guān)系管理，提高VIP客戶的貢獻(xiàn)度，一是通過提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)我行的信賴與忠誠(chéng)度，使VIP客戶的貢獻(xiàn)度大幅提高。二是通過“熟記大客戶”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶的基本情況，做到準(zhǔn)確識(shí)別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)?！　〖訌?qiáng)對(duì)公存款管理，積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí)，拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶，從行業(yè)大戶以　　及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群?！　【唧w方案：　　一是建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制；對(duì)于零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效溝通，確保這部分客戶成為我行的忠實(shí)客戶?！　《前凑湛傂惺谛艠I(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的企業(yè)，在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.　　三是針對(duì)我支行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如建材市場(chǎng)、布料市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平?！　∷氖巧钊肓私怿P里辦事處財(cái)政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會(huì)、拆遷辦事處的具體運(yùn)作情況，加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取到我支行開立對(duì)公結(jié)算賬戶?！　〕浞职l(fā)揮我行流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和吸收保證金存款?！　》e極進(jìn)入各小區(qū)、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳?！　∫皇且髥T工在與客戶交談時(shí)，宣傳要深入、細(xì)致，不流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭(zhēng)取讓客戶到我支行辦理業(yè)務(wù)。　　二是加強(qiáng)和客戶溝通，要求每位員工對(duì)所維護(hù)客戶列出走訪清單，進(jìn)行走訪、溝通，及時(shí)了解客戶的情況，對(duì)客戶進(jìn)行再次深入開拓；　　抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)大戶的存款潛力，繼續(xù)為重點(diǎn)存款大戶提供資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)。　　二、貸款業(yè)務(wù)　　加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目上。在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)?！　〖哟蠼Y(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量?！　∫皇亲⒁怅P(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)存量客戶?！　《亲⒁鉅I(yíng)銷集團(tuán)大公司和外向型企業(yè)?！　〖哟罅Χ惹迨蘸蛪嚎s存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶?！　〖訌?qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)?！　∪㈦娮訕I(yè)務(wù)　　積極營(yíng)銷電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營(yíng)銷，為客戶提供多方位的服務(wù)，同時(shí)將福農(nóng)通業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)域延伸到xx、xx以外的縣市，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司?！　【唧w方案：　　提高個(gè)人結(jié)算賬戶、企業(yè)結(jié)算賬戶開通網(wǎng)銀的占比量，對(duì)于貸款賬戶開通網(wǎng)銀要求達(dá)到100%?！　〖訌?qiáng)對(duì)客戶的售后服務(wù)力度，通過加強(qiáng)實(shí)時(shí)匯款平臺(tái)、繳費(fèi)平臺(tái)的宣傳營(yíng)銷，吸引、引導(dǎo)客戶通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，特別是提高中高端電子銀行客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)量占比。無論是新增客戶，還是存量電子銀行客戶，只要客戶來辦理業(yè)務(wù)，柜面人員、客戶經(jīng)理都要與客戶面對(duì)面溝通，指導(dǎo)新增客戶通過電子銀行渠道辦理一筆業(yè)務(wù)，提高使用率。例　　如：跨行實(shí)行、農(nóng)信銀匯款；水、電、話費(fèi)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)都是客戶感興趣的業(yè)務(wù)?！　∽I(yè)務(wù)考核，完善考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)有效戶、睡眠戶區(qū)別計(jì)價(jià)，增加繳費(fèi)業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)，提高售后服務(wù)計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化一體化考核指標(biāo)，提高有效戶占比的分值?！　√岣叻?wù)水平和能力，強(qiáng)化執(zhí)行力和完善考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)電子銀行隊(duì)伍建設(shè)，完善風(fēng)險(xiǎn)防范管理；實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、電子銀行